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La gestión y el seguimiento de sus clientes potenciales es fundamental para el éxito. La gestión de clientes potenciales implica Identificar y nutrir a los clientes potenciales a través del embudo de ventas, asegurándose de no perder oportunidades de venta.
Sin embargo, esto puede ser una tarea desafiante para muchas empresas, ya que aproximadamente El 80% de los leads no generan una ventaAhí es donde entran en juego las herramientas de gestión de clientes potenciales. Estas herramientas simplifican el proceso, automatizan las tareas repetitivas y brindan información valiosa, lo que le permite ahorrar horas de trabajo y aumentar la productividad.
Este artículo explorará 10 de las principales herramientas de gestión de clientes potenciales del mercado, para que pueda optimizar sus esfuerzos y mejorar la eficiencia organizacional en el futuro.
Conclusiones rápidas
- Las herramientas de gestión de clientes potenciales agilizan el proceso de identificación y desarrollo de clientes potenciales, lo que facilita a las empresas la gestión de su canal de ventas.
- Estas herramientas automatizan tareas repetitivas como el seguimiento por correo electrónico y la puntuación de clientes potenciales, ahorrando tiempo valioso y reduciendo el esfuerzo manual.
- Con funciones como flujos de trabajo personalizables y tableros visuales, las herramientas de gestión de clientes potenciales ayudan a mantener todos sus clientes potenciales organizados y fácilmente rastreables.
- Al proporcionar información valiosa y mejorar la colaboración en equipo, estas herramientas aumentan la productividad general y la eficiencia en la gestión de clientes potenciales.
Los desafíos de la gestión de leads
Gestión de clientes potenciales Por lo general, implica la tarea larga y difícil de separar los prospectos legítimos de los que no lo son, organizar los datos y realizar un seguimiento constante de los prospectos clave de manera regular. A veces, también es necesario utilizar herramientas de inteligencia competitiva para intentar robarle los clientes a la competencia.
Desde las consultas hasta la calificación de clientes potenciales, pasando por el seguimiento y el desarrollo de la relación, cada paso del proceso requiere una atención diferente a los detalles. El embudo de ventas también es diferente para casi cada cliente, lo que plantea aún más desafíos.
A fin de cuentas, la gestión manual de clientes potenciales puede ser una tarea enorme, tediosa y en gran medida ineficiente. Afortunadamente, existen todo tipo de herramientas que pueden ayudar a su empresa a realizar el trabajo más rápido.
Las mejores herramientas de gestión de clientes potenciales
Exploramos la web y preguntamos a nuestros clientes qué herramientas de gestión de clientes potenciales preferían. A través de nuestra investigación, nos dimos cuenta de que a nadie le gustan las herramientas porque son complejas. Todos buscamos las formas más sencillas de completar nuestras tareas de gestión de clientes potenciales.
La generación de clientes potenciales puede ser costosa para las empresas de algunas industrias pagando $1,000 y más para un único cliente potencial y aún más para gestionar esos clientes potenciales de forma interna. Contar con las herramientas adecuadas reduce esos gastos, lo que ayuda a las organizaciones a mejorar sus resultados.
A continuación se muestran algunas de las principales herramientas de gestión de clientes potenciales del mercado según nuestra propia investigación:
1) Información de Zoom
Zoominfo es la ventanilla única para Datos de la empresaLa aplicación organiza y cruza datos entre empresas para ayudarle a encontrar quién está en su mercado y quién dentro de ese grupo tiene una intención de compra que coincide con sus productos.
Zoominfo cuenta con opciones de aplicación que pueden ayudar a organizar correos electrónicos, automatizar y personalizar los chats de sitios web y optimizar los tiempos de contacto. Le ayudan a encontrar al comprador adecuado en el momento adecuado con el mensaje adecuado.
2) Navegador de ventas de LinkedIn
Sales Navigator puede ser una herramienta eficaz desde el principio hasta el final del proceso de generación de oportunidades de venta. Esta herramienta cuenta con experiencias de búsqueda específicas orientadas a encontrar oportunidades de venta valiosas.
También hay funciones que ayudan a que tu equipo de ventas tenga éxito mediante la gestión del correo electrónico. Al ayudarte a comprender a tu audiencia, LinkedIn Sales Navigator te ayuda a ti y a tu equipo a tomar decisiones más rápidas.
La aplicación muestra información relevante sobre los contactos extrayéndola de su sitio principal, LinkedIn, para ayudar a su equipo a tener acceso a toda la información que necesita.
3) Cobre
Conocido por su integración con Google Workspace, Copper se posiciona como una herramienta de gestión de clientes potenciales fácil de usar. El software ofrece cronogramas detallados y en tiempo real sobre el proceso de ventas.
Se jactan de no tener curva de aprendizaje y ser fáciles de manejar. No solo eso, sino que Copper tiene opciones de software para una vez que se cierra el trato.
4) Bumerán
Boomerang es una extensión de Gmail creada para ayudarte a organizar tu correo electrónico de la empresaLa instalación ofrece funciones de correo electrónico como el botón boomerang. Esta función hace que el correo entrante que aún no estás preparado para recibir se convierta en un boomerang.
Digamos que recibes un correo electrónico que sabes que será importante la próxima semana, pero estás en medio del caos de esta semana. La función Boomerang te devolverá los correos electrónicos cuando sean más relevantes para tu cronología. Aparecerán nuevamente en la parte superior de tu bandeja de entrada como sin abrir.
5) Grupos de Google
Google Groups está disponible para cualquier persona que tenga una cuenta de Google, al igual que Google Docs.
Sin embargo, Google Groups te permite enviar correos electrónicos grupales a través de una sola dirección de correo electrónico, lo que ofrece conectividad sin desorden. Puedes usar esta herramienta para hablar sobre temas, eventos y cualquier otra cosa que tu equipo pueda necesitar discutir.
Todo lo que tienes que hacer es crear un grupo dentro de Google. Por ejemplo, puedes agregar a todos los que trabajan en un proyecto de ventas en particular y reenviar correos electrónicos o compartir contactos sin preocuparte por agregar a cada miembro a un nuevo hilo.
6) Sprout Social
Las redes sociales están en todas partes, todo el tiempo. La integración de las redes sociales es imprescindible en cualquier arsenal de ventas. Puede generar datos de clientes monitoreando el desempeño de su empresa. redes sociales actividad con herramientas basadas en web como Sprout Social.
Sprout Social permite a su empresa consultar información y datos sociales de gran valor para ayudar a fundamentar la toma de decisiones en el ámbito social. Desde la interacción hasta la programación, esta aplicación ayuda a agilizar el proceso de redes sociales, que a veces puede parecer muy complicado.
7) CRM de HubSpot
La herramienta de gestión de relaciones con el cliente de HubSpot ayuda organizar la generación de leads y un cronograma de ventas para que no tengas que buscar en correos electrónicos y calendarios para ver dónde lo dejaste o qué sigue.
Su software también puede ayudar a organizar su equipo de ventas para asegurarse de que nadie se quede atrás o quede excluido.
8) Pipedrive
Pipedrive es una potente herramienta visual de canalización de ventas que ayuda a las empresas a gestionar los clientes potenciales de forma más eficaz. Su característica más destacada es la intuitiva interfaz de arrastrar y soltar, que permite a los usuarios mover los clientes potenciales a través de diferentes Etapas del proceso de venta rápidamente.
Pipedrive también ofrece recordatorios de actividad para que estés al tanto de las tareas y los seguimientos, lo que garantiza que ningún cliente potencial se quede sin respuesta. Sus canales de venta personalizables también te permiten adaptar el proceso de ventas a tus necesidades.
Al proporcionar una representación visual clara de su canal de ventas y agilizar el seguimiento de clientes potenciales, Pipedrive ahorra tiempo y simplifica la gestión de clientes potenciales para empresas de todos los tamaños.
9) Mantequilla
Keap, antes conocida como Infusionsoft, es un CRM sólido diseñado específicamente para pequeñas empresas. Se destaca en la gestión de contactos, ya que permite almacenar y organizar la información de los clientes.
Además, Keap cuenta con herramientas de marketing automatizadas para campañas de correo electrónico y seguimiento, asegurando una comunicación oportuna y personalizada con los clientes potenciales.
La función de canalización de ventas le ayuda a realizar un seguimiento del progreso de cada cliente potencial desde el contacto inicial hasta la conversión. Con su automatización integral y su interfaz fácil de usar, Keap reduce significativamente las tareas manuales, lo que le permite ahorrar horas de trabajo y ayudarle a centrarse en el crecimiento de su negocio.
10) Lunes.com
Monday.com es un sistema operativo de trabajo versátil que también cuenta con sólidas funcionalidades de CRM. Destacan sus flujos de trabajo personalizables, que permiten adaptar los procesos a las necesidades específicas de su negocio.
La plataforma incluye potentes herramientas de colaboración que facilitan la comunicación y la coordinación entre los miembros del equipo. Sus paneles visuales proporcionan una forma clara e intuitiva de realizar un seguimiento y gestionar los clientes potenciales a lo largo del proceso de venta.
Lleve la gestión de clientes potenciales al siguiente nivel
Gestionar sus clientes potenciales es esencial para impulsar el crecimiento y aprovechar tantas oportunidades de venta como sea posible. Atravesar este proceso puede ser un desafío, pero estas herramientas de gestión de clientes potenciales ofrecen soluciones prácticas porque agilizan los flujos de trabajo, automatizan las tareas repetitivas y brindan información valiosa sobre su canal de ventas.
Ya sea que elija un CRM integral como HubSpot, el flujo de trabajo visual de Pipedrive o el poder colaborativo de Monday.com, cada herramienta ofrece beneficios únicos adaptados a diferentes necesidades comerciales. La clave es identificar las herramientas que mejor se adaptan a sus requisitos y presupuesto específicos.
Invertir en la herramienta de gestión de clientes potenciales adecuada puede transformar su proceso de ventas y liberar tiempo para centrarse en cerrar acuerdos y hacer crecer su negocio. También necesitará contenido de alta calidad Para atraer clientes potenciales, Marketing Inside Group puede ayudarlo. Contáctenos o Reserva una consulta gratuita Para discutir sus necesidades actuales.
