21 grandes ideas para que tu audiencia de contenido actúe

No creas contenido sólo para el bien de la audiencia.

Eres un vendedor. Creas contenido para impulsar acciones rentables del cliente. (Está justo en el definicióndespués de todo.)

¿Cómo crear contenido que convierta? Recurrimos a los expertos que se presentaron en El mundo del marketing de contenidos para obtener su mejor consejo. Curiosamente, tenían ideas diferentes sobre qué poner en la parte superior de la lista (y el mejor consejo de una persona es crear contenido que no convierta).

Continúe leyendo para conocer las 21 opiniones más importantes relacionadas con las audiencias, el contenido y los negocios.

Girar en torno a la audiencia

Por definición, el marketing de contenidos exitoso atrae y retiene a una audiencia claramente definida. Por eso, el mejor consejo de estos expertos se centra en los consumidores de su contenido.

Ofrecer soluciones

Conozca a su audiencia y sus problemas. Cree contenido que resuelva esos problemas. Royna Sharifigerente sénior de campañas de marketing, Amazon Web Services

Resolver lo irresoluble

Ofrécele a tu audiencia soluciones a desafíos que no pueden resolver de otra manera. Tu solución no necesita resolver el 100 % del desafío. Resuelve quizás el 85 % y haz que tu llamado a la acción sea una invitación a completar el 15 % restante. Dennis Shiaofundador, Retención de la Atención

Haz que les importe

Haz que todo gire en torno a la persona a la que está escrito para ayudar. Si tu contenido no responde a la pregunta “¿qué hay en esto para mí?”, a la gente no le importará. Si escribes un estudio de caso que gire en torno a tu marca, escrito con la voz de tu marca y con el mensaje de tu marca, no será persuasivo. Pero cuando publicas un estudio de caso, estudio de caso con citas directas del cliente feliz cuya experiencia estás compartiendo, que realmente conectará con tu comprador. Erika Healdfundadora y directora de contenidos, Erika Heald Marketing Consulting

Contemplar la evitación

Antes de escribir tu primera palabra, piensa por qué alguien lo haría. no Quieren hacer lo que les estás a punto de pedir. Como especialistas en marketing, a menudo nos centramos en todas las razones por las que alguien debería hacer clic, llamar o comprar. Y eso está bien. Es útil, incluso. Pero la verdadera pregunta es: ¿por qué no lo harían?

Eso es lo que nos permite crear contenido que convierta y aborde esas barreras de compra en el momento antes de que se arraiguen y se propaguen como el kudzu que mata las conversiones. Una vez que haya identificado una o dos de las barreras más probables para el éxito, busque las mejores tácticas de ciencia del comportamiento para superarlas.

La ciencia del comportamiento ofrece a los especialistas en marketing formas de generar atajos en la toma de decisiones: respuestas automáticas a determinadas situaciones. ¿Su gran barrera de compra es el precio? Pruebe el efecto de anclaje o de codificación de magnitud para superarlo. ¿Es un bajo conocimiento de la marca? Considere la prueba social o el principio de autoridad. Recuerde que las decisiones de las personas a menudo se ven influenciadas por estos comportamientos innatos. Por lo tanto, agregue los desencadenantes adecuados a su contenido y observe cómo aumentan sus conversiones. Nancy Harhutdirector creativo, HBT Marketing

Dar las respuestas que buscan

Para mejorar las tasas de conversión, debes crear contenido que responda las preguntas de tus clientes. Lo que están buscando con la investigación de clientes (es decir, hablar con sus clientes) y darles respuestas directas en páginas formateadas para mayor claridad.

Utilice frases breves y sencillas. Incluya llamadas a la acción (CTA) que se alineen con su Expectativas. En otras palabras, dales el siguiente paso que quieren. Trata de no forzarlos a seguir un camino que les resulte incómodo o prematuro. Encuéntralos donde están. Dale Bertrandpresidente, Fire&Spark

Sea deliberado

¡No más actos aleatorios de contenido! Mientras que el contenido individual de una persona viaje de contenido Nunca es lineal. Me sorprende la cantidad de equipos de contenido que todavía crean contenido sin pensar en el recorrido general de su audiencia. ¿Cómo encuentra su audiencia el contenido? ¿Qué quiere que hagan a continuación? ¿Qué otros recursos podrían estar relacionados con el que acaba de publicar? ¿Cómo se conectan? Parece tan simple, pero a menudo es lo que la gente olvida hacer y que puede tener el mayor impacto. Amy HigginsDirector de estrategia de contenido de Cloudflare

Analiza tu contenido

El contenido es la estrella, pero necesitas que tú y tu equipo lo hagan brillar. Sigue estos consejos para que tu contenido brille con conversiones.

Quédate con la definición

Crear contenido que sea atractivo, útil y relevante para sus usuarios. Esta es la mejor manera de conectarse con ellos, responder sus preguntas, permanecer en su sitio y luego lograr que realicen una conversión. Zack Kadishdirector senior de estrategia SEO, Conductor

¿Haz estas dos palabras?

Habla humano. Tony Byrnefundador, Real Story Group

No te vayas todo AI

El contenido práctico escrito por un ser humano (no una IA) es un tipo de contenido que muchas audiencias parecen apreciar. Definitivamente, debes evitar sonar como todos los demás cuando creas contenido. Es por eso que el toque humano es más importante que nunca. Te ayuda a destacar en un mar de monotonía. Michelle Garrettconsultor y escritor, Garrett Public Relations

Cuenta una historia

Todo el mundo parece estar muy entusiasmado con la producción de vídeos de formato corto. La verdad es que esos vídeos de formato corto son… Concientizaciónpero no son los mejores para la conversión. Cuando creas una estrategia de video, debes considerar todas las fases de tu embudo o ciclo de ventas y producir videos para cada una. Todavía no puedo pensar en ningún video que ayude a convertir más que un buen testimonio que cuente la historia de un cliente. Tony Gnaudirector de narración de historias, T60 Productions y T60 Health

Tops útiles y divertidos

Desde el principio, ganar la carrera de contenido en línea es una cuestión de publicar cosas que sean divertidas, interesantes o útiles. La diversión es fugaz. La comedia es mucho más difícil de lo que parece. Lo interesante es mejor, pero con tanto por ahí, es una lucha continua por lo último y lo mejor, y terminas siendo una organización de noticias. Lo útil gana el día. Responde una pregunta, resuelve un problema o dale a alguien una aplicación que haga algo por ellos. Jim Sternepresidente de Target Marketing de Santa Bárbara

Diséñalo para que funcione

Necesitas una gran imagen y titular para atraerllamadas a la acción claras dentro del contenido y una experiencia de usuario simple para ayudar a los lectores que quieran profundizar antes de dar el siguiente paso. Jenn VandeZanderedactor jefe, SAP CX + Industries

Sigue este camino

Todo contenido que convierta en la era moderna debe adoptar lo que yo llamo los caminos de crecimiento consciente, aprovechando las 4 E: experiencial, educativo, entretenido y empoderador.

A la mayoría de los consumidores, empresas y audiencias ya no les importa tanto cómo se ve o suena, sino… Cómo les hace sentirVivimos en un mundo en el que un vídeo con un director ejecutivo con una camiseta gráfica en su coche convierte siete veces más que un vídeo 4K de alta producción con gráficos e iluminación y sonido perfectos en el mismo canal de distribución.

El contenido debe adoptar las 4 E y ser cercano, auténtico y menos orientado a vender o forzar la acción, sino más bien a presentar un valor que oriente al consumidor a elegir la acción por sí mismo. Si uno puede aprovechar eso, independientemente del tipo de contenido y del medio, con el tiempo tendrá éxito. Troy Sandidgefundador de Strategy Hackers

Dejen de vender

No vendas tu producto. Sé que suena contraproducente, pero una de las partes clave del marketing de contenidos es asegurarte de que tu audiencia no sienta que le están vendiendo algo. Se darán cuenta de inmediato. Ofréceles contenido que los conecte contigo, así como con tu empresa y sus valores. Cuanto más conectados se sientan contigo, más confianza depositarás en ti y más probabilidades tendrás de convertirte. Beth Elderkingerente de marketing de contenidos, Informa Connect

Crear sin objetivo de conversión

Mi consejo más importante es crear también contenido que no convierta. Puedes ofrecerlo sin condiciones todo el tiempo. La acción resultante para ti es el aprendizaje que puedes obtener de los datos de ese contenido. ¿La gente lo lee? ¿Cuánto tiempo permanece en el camino correcto del recorrido del cliente? ¿Puedo hacerlo exclusivo para mis propios datos propios comprometidos? Michael Bonfilsdirector general global, Digital International Group

Generar experiencias cohesivas

Haga que su contenido sea un placer para experimentar, no solo para leer. Sabemos por los recientes Fuga de Google El tiempo que una persona pasa en su página web y lo que hace durante su visita son importantes. La interacción en la página influye directamente en su clasificación, por lo que el contenido que convierte tiene un impacto en algo más que en su resultado final.

Asegúrate de que tu contenido sea visualmente atractivo. ¿Respira? Ahora, asegúrate de que la pregunta se relacione con la intención del tema del contenido. Todos hemos tenido la experiencia equivalente de leer un artículo sobre las 10 mejores cosas para hacer sin niños en Gatlinburg y luego que nos pidan programar una limpieza dental en un dentista de Gatlinburg. Uh, no hay coincidencia. No hay acción de estos dientes perlados. Por lo tanto, trabaja en el atractivo de tu fachada y luego combina tu pregunta con tu información. Haley Collinsdirector de operaciones, GPO

Piensa en negocios

Ya pensó en la audiencia y el contenido, ahora es momento de intensificar la acción rentable: qué quiere que haga la audiencia después de consumir el contenido. Utilice estos conocimientos para identificar las prioridades de su negocio.

Sea directo

Al elaborar su Llamadas a la acciónconsidere cuidadosamente la acción deseada que desea que su audiencia realice y facilite que interactúen con ella o la sigan. Pam Didnervicepresidente de marketing, Relentless Pursuit, LLC

Sepa qué sigue

Antes de crear cualquier contenido, tenga claro el propósito y articule explícitamente lo que espera que hagan los consumidores a continuación. A menudo, usted sabe esto en un nivel profundo, pero si no lo tiene presente durante la producción, es fácil perder de vista la acción que está tratando de crear. Si recuerda su propósito al comienzo de la creación de contenido, puede asegurarse de mantenerlo en el centro de lo que está creando. Melanie Dezielcofundador de CreatorKitchen.com

Piensa intermitentemente

Haga que la llamada a la acción sea el siguiente paso natural, incluso si ese paso se realiza fuera de línea. Las llamadas a la acción de llamar, hacer clic y ponerse en contacto son eficaces, pero invitar al visitante a interactuar de persona a persona, como asistir a un evento, ofrece una experiencia y no solo una transacción. Demuestra que respalda todo el recorrido del usuario mucho antes de que esté listo para comprometerse. Mariah Obiedzinski Tangvicepresidente adjunto de marketing de contenidos, Stamats

Empiece con el fin en mente

El contenido convierte porque es relevante y valioso. Antes de crear algo, comprenda bien sus objetivos estratégicos, conozca a su público específico y determine qué problemas puede resolver o qué preguntas puede responder. Luego, piense en el formato y el canal de contenido que mejor se adapten a la entrega de ese contenido. Y, por supuesto, asegúrese de realizar un seguimiento y una medición para saber si funcionó. Brian Piperdirector de estrategia y evaluación de contenidos, Universidad de Rochester

Ve por su motivación

Se pueden incluir varios tipos de acciones de los clientes como parte de su estrategia de marketing de contenidos. Ya sea que desee que su audiencia haga clic en un enlace, comparta información sobre su marca o se comunique con su empresa, piense en sus patrones de comportamiento. ¿Qué los inspira a actuar?

Tu audiencia no puede actuar si no tiene algo que le genere una reacción. Tu mensaje, tus elementos visuales, tu formato y tus canales de distribución deben provocar una reacción emocional para que tu audiencia actúe. La emoción provoca una reacción, que a su vez provoca una acción. Además de elementos visuales y mensajes atractivos, debes incluir un llamado a la acción claro y convincente para guiar a tu audiencia hacia el comportamiento deseado. Andi Robinsonestratega de contenido, Hijinx Marketing

Convierte el contenido en la acción más rentable

Con este consejo de expertos, estarás aún más preparado para vivir la definición del marketing de contenidos y convertir a tu audiencia de forma que sea beneficiosa para tu negocio. Ya sea que se trate de un ajuste en tu contenido o de un cambio importante en tu estrategia, siempre presta atención a las acciones rentables.

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Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute