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4 consejos para aumentar la participación con sus recaudaciones de fondos digitales

Campañas digitales han despegado en el mundo de la recaudación de fondos sin fines de lucro, y no es difícil ver por qué.

De acuerdo a Informe comparativo de recaudación de fondos de 2024 de NextAfterlas organizaciones que dan prioridad a lo digital (aquellas que consideran las plataformas digitales como “el principal punto de interacción” con sus audiencias) están creciendo un 12,7% más rápido que la organización sin fines de lucro promedio. Además, en 2023, los donantes adquiridos en línea eran un 48% más valiosos que los adquiridos fuera de línea en términos de ingresos totales generados.

Si su organización es como la mayoría de las demás, es posible que se enfrente a un obstáculo familiar para maximizar los beneficios de la recaudación de fondos digital: impulsar el compromiso con sus recaudadores de fondos en línea. Esta guía ofrece una lista de verificación de consejos de marketing digital para ayudar a aumentar el compromiso con sus eventos para recaudar fondos en línea.

1. Segmenta tu audiencia para personalizar las comunicaciones.

La segmentación implica agrupar a los partidarios en función de rasgos e intereses compartidos. Una vez que haya segmentado a sus seguidores, puede crear personas basadas en cada segmento. Una persona representa una de sus audiencias principales e incluye detalles sobre las motivaciones de cada individuo para involucrarse, su participación pasada con su organización y otra información y rasgos específicos.

Por ejemplo, puede agrupar a los partidarios según el monto de sus donaciones y crear personas para donantes pequeños, medianos y grandes. También puedes segmentar a los seguidores según la generación y desarrollar personajes para más jovendonantes de mediana edad y mayores.

Pero, ¿cómo funciona exactamente el proceso de segmentación? Siga estos pasos para agrupar a sus seguidores de manera precisa y efectiva:

  • Utilice análisis predictivos para agrupar a los donantes en función de características compartidas. Las soluciones de análisis predictivo pueden ayudarle a desarrollar segmentos de seguidores y asignar automáticamente nuevos miembros de la audiencia al segmento correcto. Estas soluciones consideran las interacciones, motivaciones e intereses pasados ​​de cada seguidor para asignarlos a los grupos correctos. Guía de BWF sobre IA predictiva recomienda desarrollar entre tres y cinco personas principales para dirigirse a cada una de sus audiencias principales.
  • Investigue cada segmento para comprender sus preferencias. ¿Qué tipo de oportunidades de participación digital interesan a sus audiencias principales? ¿Qué plataformas de redes sociales les atraen? ¿Con qué frecuencia interactúan con sus correos electrónicos? Utilice sus plataformas de marketing y CRM para comprender mejor cómo interactúa cada segmento con sus esfuerzos de participación actuales.
  • Cree estrategias de participación personalizadas para cada segmento. Diseñe estrategias de divulgación específicas para sus audiencias principales. Por ejemplo, podría determinar que el correo electrónico es la mejor manera de llegar a audiencias de mayor edad, mientras que los seguidores más jóvenes responden mejor a la participación en las redes sociales. Cuanto más personalices tus esfuerzos de contacto con los donantes, más probabilidades habrá de que tus seguidores interactúen con tus actividades de recaudación de fondos.

Al utilizar la segmentación y las personas, puede crear contenido personalizado para grupos principales en lugar de para individuos. Como resultado, su equipo puede ahorrar tiempo y al mismo tiempo ofrecer la experiencia individualizada que esperan los donantes de hoy.

2. Céntrese en contar historias genuinas.

Compartir datos y cifras sobre la eficacia de su organización para alcanzar su misión puede resultar útil, pero son más eficaces cuando se contextualizan como parte de una historia más amplia. La narración da vida a tus esfuerzos de recaudación de fondos y puede ser mucho más memorable para tu audiencia que los datos por sí solos.

Utilice estas estrategias para mejorar sus esfuerzos de narración:

  • Entrevistar a los beneficiarios y otras partes interesadas. Por ejemplo, digamos que está recaudando fondos para la campaña de capital actual de su universidad. Es esencial presentar historias auténticas de estudiantes actuales a quienes sus esfuerzos de recaudación de fondos afectarán. Con eso en mente, puede entrevistar a estudiantes de biomedicina que puedan realizar investigaciones más complejas con la ayuda de una nueva instalación que financiará su campaña de capital.
  • Incluir fotografías. El cerebro humano se siente atraído por las fotografías y puede procesar rápidamente imágenes visuales. Las fotografías que muestran los rostros de las personas son particularmente atractivas.un estudio descubrió que las imágenes con caras tienen un 38% más de probabilidades de recibir Me gusta y un 32% más de probabilidades de recibir comentarios en Instagram. Incorpore fotografías auténticas (no imágenes de archivo) en sus materiales de marketing digital para captar la atención de su audiencia.
  • Adapta tus historias a diferentes plataformas. Adapte sus historias a cada plataforma de marketing para generar la mayor participación. Por ejemplo, usuarios de redes sociales en Facebook, Instagram y X (anteriormente Twitter) Prefiero publicaciones más cortas. de unos 100 caracteres como máximo. Si desea contar historias más extensas, puede vincular publicaciones de blog más completas en su sitio web.

75% de los donantes quienes donan regularmente buscan información sobre el impacto de la organización sin fines de lucro. Historias convincentes brindan este contexto, ilustrando el alcance del impacto positivo de su organización y cómo está cambiando las vidas de personas reales en su comunidad.

3. Utilice vídeos para impulsar la participación.

El vídeo es una herramienta valiosa para su organización porque puede impulsar significativamente sus esfuerzos de participación. Según un Encuesta Wyzowlel 87% de los especialistas en marketing de videos dicen que los videos les han ayudado a generar clientes potenciales y el 89% de los consumidores quieren ver más videos de marcas en 2024.

Si está interesado en agregar videos a su estrategia de participación, es importante hacerlo de la manera correcta. Para aumentar la participación e impulsar las donaciones, tus videos deben:

  • Ser de calidad profesional. El Encuesta Wyzowl descubrió que el 87% de los consumidores dice que la calidad del video afecta su confianza en una marca. Por lo tanto, vale la pena invertir en equipos de grabación de video de alta calidad, como cámara, micrófono e iluminación, o trabajar con una empresa de video profesional para producir sus videos.
  • Centrarse en personas específicas. La incorporación de entrevistas con personas específicas afectadas por sus esfuerzos de recaudación de fondos fortalecerá el impacto emocional de sus videos.
  • Termine con un llamado a la acción. Tus videos no solo deben inspirar a los espectadores, sino que también deben brindar una forma inmediata para que los seguidores actúen y contribuyan a tu campaña de recaudación de fondos. Proporcione un enlace para que los seguidores visiten su página de donación en línea dentro del video, el título y cualquier publicación en las redes sociales que incluya el video.

Para llegar a una audiencia más amplia, comparta sus videos en múltiples plataformas, incluidas las redes sociales, el correo electrónico y su sitio web.

4. Adaptar las campañas en las redes sociales a las preferencias de los donantes.

Las redes sociales son una plataforma de participación esencial para sus campañas de recaudación de fondos debido a la gran cantidad de personas que las utilizan. En julio de 2024, había 5,17 mil millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo (63,7% de la población mundial).

Además, las redes sociales pueden ser muy eficaces para inspirar generosidad. Los estudios muestran que el 55% de las personas que interactúan con organizaciones sin fines de lucro en las redes sociales terminan realizando algún tipo de acción, y el 59% de esas personas donan dinero.

Estadísticas de redes sociales para la recaudación de fondos digital (ambas incluidas en los párrafos encima de la imagen)

Al igual que sus otros esfuerzos de divulgación, ayuda a adaptar sus esfuerzos en las redes sociales a las preferencias de sus seguidores. Haga referencia a sus personajes principales para comprender las preferencias de cada grupo, como sus:

  • Canales de redes sociales preferidos, ya sea Facebook, Instagram, X o TikTok.
  • Tipo de publicación favorita, ya sean videos, fotos, solo texto o una combinación de tipos de medios.
  • Momento del día favorito para utilizar las redes sociales, ya sea por la mañana, al mediodía o por la noche.

Con esta información, puedes enviar los mensajes correctos en el momento correcto, utilizando la plataforma adecuada.

Además, también puedes utilizar las redes sociales para interactuar personalmente con tus seguidores. Etiqueta a tus seguidores en tus publicaciones y pídeles que compartan el enlace a tu recaudación de fondos digital. Utilice mensajes directos para agradecer personalmente a sus seguidores por dar o compartir su información de recaudación de fondos. Los partidarios responderán positivamente a los esfuerzos por interactuar con ellos como individuos.

La mejor parte de aprovechar las redes sociales para la recaudación de fondos digital es que también puedes automatizar gran parte del proceso. Puede programar publicaciones para que se publiquen en el momento adecuado y utilizar herramientas de escucha social para realizar un seguimiento de las referencias a su organización. Esto puede ayudarle a mantenerse en el radar de sus seguidores y aprovechar al máximo las conversaciones sobre su marca.

Como puede ver, impulsar la participación en la recaudación de fondos digital requiere reunirse con los donantes donde están y aprovechar los esfuerzos de divulgación personalizados para conectarse con ellos a un nivel más profundo.

Cree una cadencia de divulgación antes de su próxima campaña de recaudación de fondos digital para asegurarse de comunicarse con los donantes con regularidad y obtener apoyo. Además, realice un seguimiento de métricas como las tasas de participación en las redes sociales, las tasas de apertura de correo electrónico y las tasas de conversión de páginas de donaciones para ver qué va bien e identificar oportunidades de mejora.

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