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4 formas de mejorar los hábitos de toma de decisiones de su equipo

4 formas de mejorar los hábitos de toma de decisiones de su equipo

Hábitos de toma de decisiones

METROLos EQUIPOS DE TRABAJO DE OST tienen el mismo miembro silencioso que constantemente deja caer la pelota. Un holgazán llamado “alguien”.

Alguien debía llamar al vendedor. Se suponía que alguien iba a controlar la competencia. Alguien debía consultar al jefe. Pero alguien nunca hace nada.

¿Suena familiar? Claro que lo hace. Esto se debe a que es casi seguro que tienes “alguien” en tu equipo.

Sin embargo, en mi experiencia, como persona que entrena y entrena equipos de trabajo profesionalmente, sé que esto es cierto: no hay nadie.

Es decir, su equipo no tiene un problema con “alguien”; tiene un problema de toma de decisiones. Y eso hace que saber quién es responsable de hacer exactamente qué y cuándo sea un problema real, uno que repercute en todo lo demás que hace su equipo.

Se tomó una decisión sobre tal o cual cosa en la última reunión del equipo, ¿verdad? ¿Y quién en el equipo actuaría en consecuencia, verdad? ¿Y en qué plazo no? ¿O simplemente parece que lo habías decidido? Mi dinero está en lo último.

Sin embargo, hay esperanza y ayuda. Aquí hay cuatro formas sorprendentemente simples de mejorar los hábitos de toma de decisiones de su equipo.

1. Reconozca que la toma de decisiones no es sólo social: es emocional.

En los equipos, la toma de decisiones es mucho más que reunirse para repasar las opciones y elegir. También es una tarea emocional que involucra los valores, miedos y aspiraciones de las personas que toman las decisiones.

Reconocer ese componente emocional puede ayudar a su equipo a comprender por qué algunas decisiones pueden ser más difíciles de tomar y aplicar que otras. También cultiva un entorno de toma de decisiones donde todos los miembros del equipo se sienten escuchados y respetados y donde se consideran los conocimientos o habilidades individuales de las personas para tomar las mejores decisiones posibles.

2. Eliminar los obstáculos a la toma de decisiones con el marco de “tres niveles”.

Hay tres niveles de toma de decisiones en un equipo, y comprender y aplicar esos niveles puede ayudar a los equipos a discernir quién tiene el poder de tomar qué tipo de decisiones.

El nivel 1 representa decisiones que los miembros del equipo pueden tomar de forma independiente. El nivel 2 representa decisiones que los miembros del equipo pueden tomar de forma independiente pero deben informar al resto del equipo cuando lo hagan. El nivel 3 representa decisiones que los miembros del equipo pueden tomar solo después de obtener el visto bueno del resto del equipo o de la gerencia (o de ambos).

Idealmente, alrededor del 80 por ciento de las decisiones de su equipo deberían caer dentro del Nivel 1. Eso no sólo permite a los miembros del equipo actuar dentro de su rol o alcance, sino que también evita interminables (e infinitamente contraproducentes) ciclos de decisión. También es una excelente manera de preparar a las personas para el liderazgo.

Cuando los miembros del equipo se obsesionan con el nivel en el que cae una decisión en particular, deben programar una conversación rápida con el equipo para cubrir cualquier pregunta o inquietud.

3. Utilice una toma de decisiones basada en la intención.

La toma de decisiones basada en la intención es una herramienta poderosa, ya que permite a los miembros del equipo tomar decisiones individuales basadas en una comprensión clara y acordada de los objetivos generales del equipo. Entonces, en lugar de permitir que las personas de su equipo pierdan un tiempo precioso mientras esperan permiso para cada pequeña cosa, pueden proceder de forma independiente en el momento, siempre y cuando actúen dentro de los límites de los objetivos y la misión del equipo.

4. Mantenga un registro de decisiones del equipo. (La memoria de nadie es tan buena).

Todos somos seres humanos, por lo que es comprensible que los equipos olviden quién es responsable de qué tarea o proyecto, especialmente cuando, antes, se tomaron innumerables decisiones en una llamada o reunión urgente. Mantener un registro de decisiones resuelve ese problema al rastrear quién en su equipo es responsable de hacer qué y cuándo. También constituye una sencilla herramienta de rendición de cuentas.

Para terminar, recuerde que su equipo no tiene un problema con “alguien”, sino un problema con la toma de decisiones. Y puedes resolverlo de cuatro formas sorprendentemente sencillas.

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Foro líder

charlie gilkey es un autor, orador, coach y emprendedor que se especializa en productividad y trabajo en equipo. Antes de fundar Productive Flourishing, una empresa nacional de entrenamiento y capacitación, se desempeñó como oficial de logística de fuerzas conjuntas en el ejército de los EE. UU. mientras también trabajaba en su doctorado. en filosofía. Su nuevo libro es TeamHabits: Cómo las pequeñas acciones conducen a resultados extraordinarios (Hachette Go, 2023). Obtenga más información en Betterteamhabits.com.

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Publicado por Michael McKinney a las 16:39


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