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Cómo crear un plan de marketing para su pequeña empresa

Si cree que su pequeña empresa no necesita un plan de marketing, piénselo de nuevo.

Incluso si su empresa es pequeña, la tecnología y los comportamientos de los consumidores actuales requieren que utilice una variedad de canales y tácticas para llegar a los clientes de manera efectiva. Un plan de marketing para propietarios y equipos de pequeñas empresas mantiene su estrategia encaminada y enfocada en los objetivos correctos.

A pesar de esto, sólo el 50% de las pequeñas empresas cuentan con un plan de marketing real. Para empezar, el 25% de los propietarios de pequeñas empresas dicen que no están seguros de cómo hacer crecer su negocio, el 58% dedica menos de 5 horas a marketing cada semana y el 86% dice que preferiría dedicar tiempo a otras actividades en lugar de marketing.

¡86 por ciento!

Lo entiendo: el marketing no es para todos. Pero es absolutamente esencial si desea hacer crecer su negocio y atraer nuevos clientes. Si crear y ejecutar un plan de marketing no es su fuerte, necesita contar con un equipo interno o un socio que pueda ayudarlo a hacerlo.

Me atrevería a suponer que en la mayoría de los casos, los propietarios de pequeñas empresas saben lo importante que es un plan de marketing para las pequeñas empresas, pero sienten que no saben cómo ni por dónde empezar. En este artículo, lo guiaremos a través de ese proceso.

A continuación se presentan ocho pasos para crear un plan de marketing para su pequeña empresa que le ayude a establecer objetivos, atraer a los clientes adecuados, aumentar el tráfico de su sitio web y obtener más ingresos para su empresa.

Empecemos.

Conclusiones rápidas:

  • Las pequeñas empresas pueden evaluar su éxito de marketing actual mediante la realización de un análisis FODA y un análisis competitivo.
  • Comprender a su público objetivo y tener objetivos bien definidos son claves para crear un plan de marketing con el enfoque adecuado.
  • Los mejores planes de marketing para pequeñas empresas utilizan un conjunto diverso de canales y tácticas.
  • La subcontratación suele ser la mejor opción para las pequeñas empresas sin grandes equipos de marketing internos.
  • Medir los resultados con métricas basadas en datos es clave para el éxito continuo de su plan de marketing.

Evalúe su situación actual

Antes de comenzar a crear su plan de marketing, desea saber cuál es su situación actual, tanto en relación con sus propios objetivos como en comparación con la de sus competidores. Hay dos procesos que puede realizar para comprender cada uno de ellos: un análisis FODA y un análisis competitivo.

FODA significa fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Cuando se hace correctamente, un análisis FODA es una evaluación honesta de su desempeño comercial actual y su futuro potencial.

Un análisis competitivo es el proceso de investigar a los principales competidores para comprender mejor sus ofertas, desempeño y tácticas de marketing y cómo se comparan los suyos con ellos. Realizar un análisis competitivo le ayuda a identificar dónde existen brechas que necesita llenar y dónde tiene oportunidades para capitalizar.

A continuación se muestra un ejemplo de un marco de análisis competitivo bueno y completo:

Marco de análisis competitivo.

Realizar un análisis FODA y competitivo le brinda una imagen holística y realista de su situación comercial actual. Le ayuda a crear un plan de marketing para su pequeña empresa que sea intencional, enfocado y adaptado específicamente a sus necesidades y objetivos.

Identifique su público objetivo

El siguiente paso: identificar su público objetivo. Para crear un plan de marketing exitoso para pequeñas empresas, necesita saber para quién lo está creando. Existen marcos útiles para esto que pueden ayudar.

Primero, si es una pequeña empresa B2B, querrá desarrollar su perfil de cliente ideal. Un perfil de cliente ideal describe los atributos organizacionales del cliente que se beneficiaría más de sus soluciones. Abarca aspectos como el tamaño de la empresa, la industria, la ubicación, la base de clientes y las tecnologías actuales en uso.

A continuación, querrá desarrollar sus personajes compradores. Las personas compradoras describen a las personas dentro de esas organizaciones que toman decisiones sobre compras B2B. Así es como encajan los dos:

Perfil de cliente ideal y relación con el Buyer Persona.

Las empresas B2C también utilizan personas, aunque no en el mismo contexto que las empresas B2B. En lugar de observar las motivaciones de las personas que desempeñan funciones dentro de las organizaciones, las empresas B2C crean personajes sobre las personas que compran sus productos para uso personal.

En ambos casos, sin embargo, sus personajes no deben estar impulsados ​​por rasgos arbitrarios sino más bien por los problemas que su cliente intenta resolver y los objetivos que pretende alcanzar al comprar en su empresa.

Establezca objetivos bien definidos

Sus objetivos determinan las estrategias, tácticas y la dirección general de su plan de marketing para pequeñas empresas, por lo que es importante establecer unos buenos. Pero, de todos modos, ¿qué constituye un buen objetivo? Principalmente, deben estar bien definidos y detallados, describiendo exactamente lo que logrará, en qué plazo y cómo medirá su éxito.

Puede utilizar el marco de objetivos SMART para establecer objetivos que marquen todas estas casillas y más.

marco de objetivos inteligente

Fuente de imagen

Crear un presupuesto de marketing

Establecer un presupuesto le brinda una idea realista de cuánto puede invertir en su plan de marketing. Muchas pequeñas empresas suponen que sus presupuestos más pequeños significan automáticamente un plan menos eficaz, pero afortunadamente ese no es el caso. Gracias a la tecnología, puedes hacer mucho incluso con el presupuesto conservador de una pequeña empresa. La clave es conocer tu presupuesto de marketing para que puedas maximizar tus recursos.

Este es un buen lugar para mencionar el marketing de contenidos, la estrategia más rentable y de mayor retorno de la inversión de todas. El marketing de contenidos es 62% Es más rentable que cualquier otro enfoque de marketing y, al mismo tiempo, obtiene 6 veces más tasas de conversión. En otras palabras: debe ser parte de tu plan de marketing. Consulte nuestra guía para crear una estrategia de marketing de contenidos para profundizar en cómo puede comenzar a aprovechar el contenido de inmediato.

Decida qué canales y tácticas seguir

Los mejores planes de marketing son multicanal y utilizar una variedad de tácticas para llegar a los clientes. La cuestión es que ciertos canales y tácticas funcionan mejor para ciertos tipos de empresas, y ninguna empresa puede (o debería) intentar hacerlo todo. La clave es saber qué canales y tácticas tienes a tu disposición y elegir los que mejor se adapten a tus objetivos.

Repasemos algunos ejemplos:

SEO

Optimizar su contenido para los motores de búsqueda es la forma más segura de permanecer visible en la cultura actual impulsada por la tecnología. Para las pequeñas empresas que operan en un área geográfica determinada, el SEO local puede ser especialmente importante. También necesitas saber cómo contenido y SEO trabajar juntos.

Marketing de contenidos

Ya lo mencionamos, pero lo recordaré nuevamente: el marketing de contenidos es esencial para todas las empresas hoy en día. Más que nunca, los consumidores están a cargo del proceso de compra. Cuando buscan marcas y soluciones en línea, es su contenido el que atrae la atención hasta que los clientes deciden comunicarse directamente.

Medios de comunicación social

El marketing en redes sociales es una de las mejores formas de hacer que su mensaje de marketing aparezca donde los clientes ya miran: sus redes sociales. Al crear una fuerte presencia en las redes sociales, optimizar sus perfiles sociales, aprovechar los anuncios pagados en las redes sociales y compartir su contenido en sus plataformas sociales, puede estar seguro de que será más probable que su público objetivo lo encuentre.

Correo electrónico

Es cierto que cada vez es más difícil para las marcas destacarse en las bandejas de entrada constantemente llenas de las personas. Aún así, se informa abrumadoramente que el correo electrónico es el método de comunicación de marca más preferido por los consumidores de todas las industrias. Una sólida estrategia de marketing por correo electrónico es una excelente manera de interactuar directamente con sus clientes de forma frecuente y no intrusiva.

PPC

Los anuncios PPC en búsquedas y redes sociales aún pueden ser una forma valiosa de ser visto y atraer clientes a su sitio web. Si bien no puede depender exclusivamente de ellos, puede utilizarlos para impulsar su marketing o impulsar una campaña específica.

Marketing de influencers

Los influencers son los nuevos respaldos de las celebridades. Las personas confían en los influencers, sienten que pueden identificarse con ellos y compran los productos que promocionan (incluso cuando saben que les pagan por hacerlo). Ni siquiera necesitas un gran presupuesto o una conexión con personas influyentes importantes para comenzar con un programa de marketing de influencers. De hecho, los estudios han demostrado que los microinfluencers con seguidores de nicho tienen una mejor participación.

Marketing boca a boca

En resumen: alrededor del 90% de los consumidores confían en las recomendaciones que reciben de familiares, amigos y reseñas en línea. Construyendo una comunidad de defensores de la marca y realizar reseñas de sus productos y servicios es extremadamente eficaz para impulsar las ventas y los ingresos en entornos B2B y B2C.

Marketing fuera de línea

Los canales fuera de línea incluyen canales de medios tradicionales como televisión, radio y vallas publicitarias. Es fácil suponer que el marketing offline ya no es relevante, pero sigue teniendo un lugar importante para llegar a los clientes, especialmente para las pequeñas empresas que operan en un área geográfica específica. Las investigaciones también muestran que crear conciencia de marca con tácticas fuera de línea genera mejores conversiones en línea en el futuro.

Desarrolla tu plan de marketing

Es hora de desarrollar tu plan. Esto puede parecer desalentador, así que analicémoslo de forma sencilla. Los elementos más importantes que debe incluir su plan de marketing son:

  • ¿Qué hay que hacer?
  • Cuando se va a hacer
  • Quién va a hacerlo

Ya conoce su público objetivo, sus objetivos y los canales que desea; ahora se trata de establecer un lugar centralizado para impulsar la acción. Hay toneladas de excelentes plantillas de planes de marketing que puedes encontrar en línea y personalizar para tu pequeña empresa.

Vea una vista rápida del que usamos en MIG a continuación y consulte nuestra lista completa de útiles plantillas de marketing para más.

Plantilla de planificación de marketing de contenidos MIG.

Construye tu equipo

¿Quién ejecutará realmente su plan? No definir quién es exactamente responsable de cada tarea incluida en su plan de marketing conduce a lagunas inevitables o, peor aún, al juego de culpas. No dejes que esto le pase a tu pequeña empresa. Identifique a su equipo, incorpórelos y comunique sus expectativas.

Si no tiene un equipo interno para ejecutar su plan (muchas pequeñas empresas no lo tienen), subcontratación podría ser la mejor opción para ti. Alrededor del 70% de las empresas subcontratan la creación de contenidos y otras actividades de marketing.

Si bien es una inversión financiera, la subcontratación no tiene por qué arruinar el banco y, a menudo, produce mejores resultados que intentar hacerlo por su cuenta. Las agencias de marketing tienen el conocimiento, la experiencia y los recursos para ofrecer resultados de marketing mientras usted se concentra en su negocio principal.

Mide tu progreso

El trabajo no termina después de poner en práctica su plan de marketing. Para obtener el mayor retorno de la inversión (ROI) de sus esfuerzos, es fundamental medir con frecuencia su progreso y realizar ajustes para mejorar. ¿Recuerdas esos objetivos INTELIGENTES que estableciste? Incluyen métricas claras (normalmente basadas en datos) que le ayudan a comprender claramente si las está cumpliendo o no. Reúnase con su equipo periódicamente para evaluar el progreso e identificar nuevas oportunidades para maximizar continuamente sus resultados.

El contenido lo ganará por usted

El contenido es lo más importante que diferencia tu presencia digital de la de la competencia, especialmente si eres una pequeña empresa. Pero aquí está la cuestión: probablemente no tenga tiempo para manejar el contenido y todas las demás prioridades que conlleva administrar un negocio. Nuestro equipo de escritores y expertos en SEO puede ofrecerle contenido optimizado y listo para publicar cada semana durante un año (¡o más!).

Para comenzar, consulte nuestro Servicio de redacción de blogs SEO o programe una cita gratuita consulta de 15 minutos ¡hoy!

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