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Determinar el papel de la IA en el marketing

La inteligencia artificial manifiesta perspectivas opuestas.

Algunos especialistas en marketing no están seguros de qué pensar sobre esta nueva tecnología, pero otros ven oportunidades para el marketing de próxima generación.

Hay mucho en qué pensar, así que le pedimos su opinión al asesor principal de estrategia de CMI, Robert Rose. Afortunadamente, ya estaba hablando en el epicentro de la conversación de esta semana: el Conferencia del Instituto de Inteligencia Artificial para Marketing (MAICON) en Cleveland, Ohio. Mire o siga leyendo para conocer su opinión:

Reunión para hablar sobre marketing de IA

Esta semana se celebró el quinto MAICON anual, un evento que cultiva una comunidad de profesionales del marketing con visión de futuro, inteligentes y audaces que crece año tras año.

Fue fantástico escuchar charlas de líderes de opinión conocidos como Chris Penn, Andy Crestodina, Andrew Davis, Katie Roberts, Jim Sterne y Amanda Todorovich.

También fue genial conocer a líderes del sector con los que no estaba tan familiarizado. Mike Walsh, director ejecutivo de Tomorrow, habló sobre cómo la IA es parte de una transformación más grande del sistema de trabajo y desafió a los especialistas en marketing a pensar en grande.

Adam Brotman y Andy Sack comenzaron el segundo día compartiendo lo que aprendieron al entrevistar a algunos de los actores más importantes en IA, incluidos Sam Altman, Bill Gates y Reid Hoffman, para su libro de 2025, AI First: The Playbook for a Future-Proof Business and Brand.

Yo era una voz minoritaria entre los oradores. No discrepé per se. Coincidí con muchos, de hecho con la mayoría, de los oradores que hablaron de las transformaciones fundamentales que traerá consigo la IA.

Pero sigo convencido de que lo que todo el mundo llama IA generativa, que es realmente el foco de la conferencia y cómo la mayoría de los especialistas en marketing piensan sobre la IA, es una Innovación asistencial para la creación humanano al revés.

Después de pasar tiempo con los grandes pensadores en este espacio, todavía no veo en qué se parece la IA generativa a ser mordido por una araña radiactiva o encontrar una fórmula secreta en un laboratorio para obtener superpoderes.

Qué es realmente la IA generativa (por ahora)

La IA generativa, en el momento actual, puede amplificar, magnificar y ampliar la expresión de sus ideas. Si las ideas humanas son pequeñas, la IA generativa solo amplificará las ideas defectuosas. Si las ideas son erróneas, la IA generativa cometerá errores más rápido. Si su objetivo es reducir el uso de la creatividad humana, que es diversa y costosa, la IA generativa cumplirá con ese objetivo sin duda alguna.

Lo que compartí con los asistentes de MAICON giró en torno a la oportunidad de aprovechar las herramientas de inteligencia artificial generativa para distintos aspectos del flujo de trabajo muy humano, creativo y colaborativo del marketing. ¿Cómo se pueden aplicar estas herramientas sin perder el beneficio obtenido a través de un enfoque meditado de la creatividad?

La creatividad no es un problema que se deba resolver. Por eso hablé del concepto de prepararse para estar listo para la IA. Para adoptar la IA generativa es necesario identificar primero la pregunta o el problema real que se debe resolver con ella, en lugar de intentar ser digno de las preguntas que plantea la IA generativa.

Ahora bien, recomendar ese enfoque no significa necesariamente que esté en desacuerdo con algo (bueno, tal vez con un par de cosas) que dijeron los líderes de opinión esta semana. Aprendí más en dos días que en todo el año sobre un tema que evoluciona rápidamente.

Felicitaciones al equipo del Marketing AI Institute y un gran agradecimiento a todas esas personas nuevas y antiguas con las que pude pasar el rato. Y señalaré sin ninguna ironía que todo esto fue posible gracias a que personas hicieron cosas humanas en un evento físico. La química, la onda y el espacio aportaron tanto como los “datos” o el “contenido” que se brindaba.

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Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

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