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El efecto de reciprocidad: carácter y liderazgo

Rehan Staton es un graduado de la Facultad de Derecho de Harvard de 27 años. Sin embargo, su camino hasta ese punto no fue típico. Cuando era niño, su madre abandonó a la familia y su padre tuvo dificultades para conseguir un empleo remunerado. En otras palabras, Rehan creció pobre. Para lograrlo, trabajó como trabajador sanitario (eso es basurero para ti y para mí). Sus notas nunca fueron muy buenas en la escuela secundaria. Cuando era joven, se matriculó en la Universidad Estatal de Bowie y luego se transfirió a la Universidad de Maryland. Mientras iba a la escuela, trabajó en muchos trabajos manuales en la industria de servicios.

Después de graduarse, Rehan fue aceptado en la Facultad de Derecho de Harvard. Mientras estuvo allí, vio todo tipo de personal de apoyo que hacía los trabajos ingratos en Harvard. Hizo algo que la mayoría de los estudiantes y profesores no hicieron: les agradeció su tiempo y su servicio. Él no se detuvo ahí. Creó el Efecto Reciprocidad, que reconoce a las personas que limpian los cristales, sacan la basura, cocinan la comida… En un evento que rivalizó con los Oscar, entregó premios a los mejores trabajadores del campus. Tras un lanzamiento exitoso, extendió este programa a otras universidades y otras empresas.

La perspectiva de Joe: ¿Cuántas personas en tu vida das por sentado? A estas personas se les paga por su trabajo, pero la mayoría de las veces permanecen invisibles. Muy pocas veces son apreciados o reconocidos por sus contribuciones. Escuche las voces de los empleados de Harvard: “No te diste cuenta de lo invisible que eras hasta que te vieron. Oh, esto es bastante agradable”. Si bien no necesitas una noche de premios en tu escuela, un agradecimiento al conductor del autobús, al conserje o al trabajador del almuerzo podría ser de gran ayuda. Darle una oportunidad.

Tu turno: Acepta el desafío. Nombra a las 3 personas a las que agradecerás. Pase una semana reconociendo y agradeciendo al personal de apoyo de su escuela e informe los resultados aquí la próxima semana.

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