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Si su sitio ha perdido tráfico, es natural preguntarse qué está haciendo mal. ¿Pero qué pasa si no es tu culpa?
Seamos realistas. La mayoría de las veces, es probable que es tu culpa de alguna manera. Es posible que tenga problemas de calidad del sitio o del contenido que no conocía o que enlaces de baja calidad reduzcan el rendimiento.
Sin embargo, asumir que siempre es culpa tuya puede resultar perjudicial. Si intenta “solucionar” problemas que en realidad no existen, puede resultar contraproducente y causar más daño que bien. A veces, perder tráfico realmente no es culpa tuya y está realmente fuera de tu control.
Estas son las tres razones principales de las pérdidas de tráfico que no son culpa suya y cómo puede responder ante ellas.
Si todos sus principales competidores están experimentando pérdidas de tráfico similares a las suyas, entonces esta es su primera pista de que Google podría estar robando su tráfico.
Para ver si esto está sucediendo, conecte su sitio web a Explorador de sitios y agregue a sus principales competidores al gráfico de tráfico de búsqueda orgánica en el informe Descripción general.
Si el gráfico se ve así, entonces Google está favoreciendo a un competidor emergente:
Si esto es lo que estás viendo, Google es no robando tu tráfico. Necesitas hacer algo inteligencia competitiva y descubra qué está haciendo su competidor mejor que usted.
Pero si ve un gráfico como este en el que la mayoría, si no todo, el tráfico de la competencia cae al mismo tiempo que el suyo, es una buena señal de que Google le está robando el tráfico:
Para comprobar que este es el caso, debe profundizar un poco más haciendo estas preguntas:
- ¿Google ha cambiado la visibilidad de los anuncios en la mitad superior de la página?
- ¿Google ha introducido una nueva función SERP orgánica por encima de los resultados orgánicos?
- ¿Google ha reducido aún más los resultados orgánicos en las búsquedas móviles?
- ¿Google ha cambiado el diseño de los resultados orgánicos que pueden afectar los clics?
Si respondió afirmativamente a alguna de estas preguntas, es probable que Google esté limitando su tráfico.
Si no está seguro de si alguno de estos puede estar en juego, aquí le mostramos cómo averiguarlo. Comience ingresando su palabra clave principal en Ahrefs. Explorador de palabras clave. Utilicemos “jardinería” como palabra clave de ejemplo.
Luego, desplácese hasta la vista de comparación SERP. Ingrese dos fechas para comparar, idealmente unos días antes de la caída y unos días después, aunque puede elegir cualquier período de tiempo que tenga sentido para su análisis.
A continuación se muestra un ejemplo con una comparación año tras año:
Tome nota de cualquier cambio en las funciones SERP presentes y el orden en que aparecen. Por ejemplo, en el ejemplo anterior, puede observar todos los siguientes cambios en la interfaz de usuario que Google ha realizado:
- Eliminación del paquete de búsqueda local.
- Las “noticias destacadas” bajan a la posición 3
- “La gente también pregunta” baja al puesto 4
- Los resultados de compras ocupan el sector inmobiliario en la mitad superior de la página
- Prominencia de más imágenes en las SERP
También puedes profundizar un poco más aquí consultando el diseño visual de las SERP.
Por ejemplo, puedes investigar un poco en Máquina Wayback para tener una idea de cómo se veían los resultados de la búsqueda con el paquete local:
Es cierto que habrá algunas lagunas de datos aquí, ya que Wayback Machine no registra todas las búsquedas de palabras clave, pero muchos términos populares y de hoja perenne deberían tener algunas instantáneas históricas.
Luego puede compararlos con las SERP en vivo, especialmente la región de la mitad superior de la página, que para el ejemplo de “jardinería” ahora se ve así:
Lo que es aún más interesante es que en lugar de que cada mosaico de producto se vincule al sitio web que muestra, Google abre un panel en su propia interfaz:
Si su sitio se clasifica en los resultados locales para esta palabra clave, se trata de una pérdida de tráfico que no podrá recuperar, sin importar cuánto esfuerzo le ponga.
Del mismo modo, si aparece en las secciones “Historias destacadas” o “La gente también pregunta”, es probable que sea difícil recuperar su tráfico, ya que han sido desplazados mucho más abajo en la página (lo que se correlaciona con una tasa de clics más baja).
E incluso para los supuestos “ganadores” en esta situación (las marcas de comercio electrónico con productos que aparecen en los nuevos resultados SERP), Google se está insertando en el proceso de conversión y dirigiendo menos tráfico a sus páginas de productos para mantener a más personas en su plataforma.
Entonces, si está perdiendo tráfico hacia Google, es probable que le resulte difícil recuperarlo porque:
- Es difícil presentarse a cada nueva función que lanza Google.
- Muchas veces, las nuevas funciones no tendrán sentido para su modelo de negocio.
- Google se inserta cada vez más en medio de más viajes de conversión.
Más bien, sería mejor que mirara el objetivo más amplio de Google y se alineara con él. En el ejemplo de la jardinería, se trataría de aceptar pérdidas de tráfico para esta palabra clave específica, pero luego encontrar los temas y formatos de contenido donde exista un nuevo potencial de crecimiento.
Para hacer esto, puede consultar los pronósticos de palabras clave para temas en el Explorador de palabras clave y aislar ángulos de contenido que se adapten bien a su negocio.
Mucha gente usa las mismas frases pero busca cosas diferentes. Cuando esto sucede en masa, podría desencadenar un cambio de intención en el que Google cambia el diseño y los tipos de resultados devueltos.
Por ejemplo, veamos el tema de la “tutela”. Antes de que el drama legal de Britney Spears se convirtiera en un tema popular en las revistas de chismes, la gente buscaba este término principalmente en busca de definiciones y consejos legales.
La parte superior de las SERP se veía así:
Pero cuando Britney atravesaba su drama legal en 2021, la parte superior de las SERP se veía así con la función Top Stories como prioridad:
El La consulta merece frescura (QDF) El modelo es responsable de esto. Es un modelo de reclasificación que cambia las SERP en el último minuto para ofrecer la información más actualizada.
En situaciones como esta, si su sitio permanece en las SERP y el contenido es relevante para la nueva intención, es posible que vea un pico de tráfico temporal. Sin embargo, si su contenido no es relevante para la nueva intención o se elimina por completo de los resultados, es posible que experimente pérdidas de tráfico.
Entonces, ¿cómo responde si hay un cambio de intención en sus palabras clave?
- Si crees que es un evento QDF que pasará: Podrías esperar hasta que las clasificaciones se vuelvan a estabilizar.
- Si se trata de un cambio de intención menor o algo que aún se alinea con su marca: Puede actualizar su contenido para reflejar el cambio.
- Si la nueva intención no se alinea con su marca: No hay muchas acciones que puedas tomar. Es mejor ser transparente con las partes interesadas sobre por qué se perdió el tráfico y cómo recuperarlo está fuera de su control. En su lugar, muestre dónde se encuentran los nuevos beneficios estratégicos y cómo girará la estrategia.
Aquí hay otra razón por la que pueden ocurrir cambios de intención: mejora la comprensión de Google de lo que quieren los usuarios.
En realidad, esto es lo que sucedió en el ejemplo de jardinería que utilicé anteriormente. Entre las dos fechas que verifiqué, ha habido una intención informativa predominante en los listados orgánicos. Sin embargo, Google cambió las funciones de la parte superior de la página de priorizar los servicios locales y las noticias sobre jardinería a mostrar productos de comercio electrónico.
A medida que Google comprenda mejor lo que quiere la gente, seguirá realizando cambios como este.
En este escenario, como no es un evento QDF que pasará, usted necesita actualizar su contenido para reflejar el cambio o admitir la derrota y comunicar las razones de su pérdida de tráfico a las partes interesadas.
A medida que los usuarios se vuelven más alfabetizados en tecnología y más expertos en el uso de otras plataformas, sus comportamientos de búsqueda y sus expectativas cambian.
Hoy en día, más personas están evitando Google y recurriendo directamente a otras plataformas como:
- ChatGPT para búsquedas conversacionales
- YouTube para contenido de vídeo
- Reddit para respuestas generadas por usuarios
- TikTok para contenido divertido y entretenido
- Amazon para búsquedas de productos
Si Google quiere seguir siendo relevante, necesita realizar cambios que mantengan el interés de las audiencias más jóvenes. Como tal, estos cambios también pueden provocar caídas de tráfico que están fuera de su control.
Un ejemplo frecuente de esto, que está teniendo lugar en las SERP en este momento, es cómo Google incluye contenido generado por el usuario y sitios de foros en posiciones orgánicas privilegiadas. Había un anuncio en 2022 lanzando la función “Foros y debates”, pero desde entonces se han realizado muchos cambios para incluir más contenido UGC en las SERP.
Sitios como Reddit y Quora ahora están captando el tráfico de editores digitales y propietarios de sitios especializados en millones de SERP donde antes no aparecían.
Veamos la tendencia del tráfico de Reddit durante los últimos dos años en Ahrefs:
En general, Reddit ha visto:
- Aumento del 24,5 % en palabras clave orgánicas
- Aumento del 81,5 % en el tráfico orgánico
- Aumento del 47% en sus 3 palabras clave principales
- Aumento del 87,2 % en el valor del tráfico (esto me dejó alucinado)
Y el desempeño de Quora sigue un patrón similar:
Quora ha visto un:
- Aumento del 16,7 % en palabras clave orgánicas
- Aumento del 72,3 % en el tráfico orgánico
- Aumento del 26,7 % en sus 3 palabras clave principales
- Aumento del 85,5 % en el valor del tráfico
A menos que Google haga un cambio, no hay posibilidad de que los editores y las marcas que perdieron tráfico puedan recuperarlo fácilmente.
Ahora bien, no siempre será así que no se pueda hacer absolutamente nada. Los animo a pensar de manera innovadora y a encontrar formas creativas de crear contenido ganador frente a tales cambios.
Por ejemplo, muchos SEO ahora publican en Reddit y aprovechan las clasificaciones existentes de Reddit para atraer más atención a su contenido.
Los cambios en el comportamiento de los usuarios a menudo también pueden generar oportunidades para nuevos formatos de contenido que están sin explotar y tienen muy poca competencia. El objetivo del juego aquí es adaptarse y mostrarse donde busca su audiencia, incluso si eso está más allá de Google.
El SEO en su forma más pura es independiente de la plataforma; No se trata sólo de Google, y creo que muchos SEO lo han olvidado.
Pensamientos finales
En general, es mejor no tomar medidas hasta que esté seguro de la causa raíz de la pérdida de tráfico de su sitio web.
Modificar su contenido o incluir enlaces en un sitio rara vez ayuda a recuperar el tráfico perdido por cualquiera de las razones anteriores.
Pero si cree que puede hacer más, consulte nuestra guía sobre cómo recuperarse si su tráfico ha disminuido drásticamente.
Si tiene alguna pregunta o tiene ejemplos de otras razones por las cuales los sitios han perdido tráfico orgánico cuando no es su culpa, no dude en compartirlas conmigo en X o LinkedIn.
