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Cuando se contrata a arquitectos para que diseñen una casa, estos no se limitan a entregar los planos interiores y exteriores al equipo de construcción y dar por finalizado el proyecto. Para garantizar que el producto final cumpla con las expectativas de todos, proporcionan especificaciones completas al equipo.
Entonces, ¿por qué muchos especialistas en marketing de contenidos esperan una estrategia de contenido ¿Hacer todo el trabajo pesado por sí solo?
Si bien una estrategia de contenido detallada es la base de un programa de marketing de contenido exitoso, es solo el punto de partida. Poner la estrategia en funcionamiento para alcanzar los objetivos de su negocio requiere desarrollar una gobernanza estructura que lo apoya.
¿Qué es la gobernanza de contenidos?
La gobernanza de contenido es el conjunto de procesos, flujos de trabajo, plantillas, marcos y pautas que utiliza una organización para gestionar su contenido. En esencia, toma todas las tareas obligatorias internalizadas por el responsable de contenido y las convierte en herramientas de coherencia de contenido.
Le ayuda a ofrecer una experiencia más fluida. Experiencias de clientes en todos los canales. También saca al equipo de contenido del negocio de la policía de contenido.
Algunos creadores de contenido se resisten a las restricciones a su creatividad cuando deben cumplir con estándares de gobernanza. Sin embargo, la gobernanza de contenido pone en práctica la estrategia de contenido. Sin este marco, abundan los actos aleatorios de contenido.
Cada equipo de contenido tiene necesidades diferentes. Sin embargo, cada conjunto de herramientas de gobernanza de contenido necesita estos documentos.
Flujos de trabajo y procesos de contenido documentados
Detallar los flujos de trabajo de marketing de contenidos aclara los roles del equipo, las responsabilidades y la progresión de las tareas desde la ideación hasta la publicación. El objetivo es agilizar producción de contenidos Al mismo tiempo, se garantiza que el contenido refleje la estrategia de contenido y cumpla con sus estándares de calidad. Dos de los flujos de trabajo más comunes están relacionados con las solicitudes de contenido y la edición.
Flujos de trabajo editoriales
Un documento documentado flujo de trabajo editorial Puede ser tan simple como un diagrama de flujo que muestre las personas y las tareas en el ciclo de vida del contenido. Debe incluir cada paso desde la ideación hasta la redacción, la edición, la aprobación y la publicación. También debe indicar el tiempo promedio para cada paso.
Flujos de trabajo de solicitud de contenido
Un flujo de trabajo para solicitudes de contenido le permite adoptar un enfoque coherente para las solicitudes de la organización. Una plantilla de documento, a veces denominada formulario de admisión, puede gestionar este flujo de trabajo. Garantiza que reciba toda la información para evaluar una solicitud entrante. También puede ayudar a frustrar solicitudes de último momento y, al mismo tiempo, garantizar que cualquier contenido nuevo se alinee con la estrategia de contenido general.
Siguiendo este diagrama de flujo, la idea se comparte en un formulario de admisión, que se envía a un consejo editorial para su revisión. Si decide que sí, la idea debe agregarse al calendario de contenido y asignarse al creador de contenido y al flujo de trabajo. Si la revisión editorial termina en un no, se notifica al solicitante por correo electrónico y puede revisar la idea en el formulario de admisión para que el consejo editorial pueda revisarla nuevamente.
Plantillas de contenido: sus modelos de calidad
Las plantillas de contenido no son enemigas de la creatividad. No son recetas para rellenar espacios en blanco y crear contenido básico y anodino. Las plantillas de contenido funcionan como modelos reutilizables para crear contenido de alta calidad de manera constante. Detallan todos los elementos para publicar y promocionar cada proyecto de contenido.
Plantilla de resumen de contenido
Un completo contenido breve Incluye el objetivo, el público objetivo, los mensajes clave y la llamada a la acción. Puede ser una plantilla independiente enviada como parte del flujo de trabajo de admisión o puede incluirla como un componente de otras plantillas de envío de contenido.
Plantillas para enviar contenido
Publicar un contenido implica más que proteger la imagen, el video o el texto. Los elementos también varían según el canal. Cree plantillas de envío de contenido para cada uno de sus formatos más comunes (por ejemplo, publicaciones de blog, seminarios web, correos electrónicos, libros electrónicos).
Plantillas de distribución de contenido
La mejor manera de no olvidar una oportunidad importante de distribución de contenido es contar con una plantilla que describa las posibilidades. Debe detallar los criterios de priorización y asignar formatos de contenido a cada canal.
Los documentos de apoyo estratégicos impulsan la alineación
Además de las plantillas y los flujos de trabajo, los materiales de referencia y los recursos pueden ayudar a alinear el contenido con la estrategia. Entre los documentos de apoyo que se deben incluir:
Una guía de estilo de contenido
Incluso si utiliza una guía de terceros, como AP Style, aún debe redactar el estilo de su marca. guía de estilo de contenidoAdemás de identificar el estilo específico de la marca, puede compartir su cuadro de voz de marca y cómo aplicarlo. Considere la guía de estilo como el manual operativo básico para la organización de su contenido.
Un calendario editorial
Además de ayudarle a planificar la carga de trabajo del equipo, un sistema integrado calendario editorial Proporciona a todos los miembros de la organización visibilidad sobre sus prioridades. Alinea el trabajo del equipo de contenido con la estrategia de contenido, asignando actividades a los ciclos comerciales y destacando fechas clave.
Implementación de la gobernanza de contenidos
Puede comenzar a gestionar el contenido con las mismas herramientas que ya utiliza su organización para colaborar y compartir documentos. A medida que su equipo de contenido crezca y aumente su producción, considere la posibilidad de adoptar plataformas tecnológicas diseñadas para equipos de contenido.
Una vez que haya implementado sus marcos de gobernanza, también puede recurrir a la IA generativa para ampliar sus esfuerzos. La IA generativa es especialmente adecuada para aplicar plantillas para la reutilización de contenido y comparar el contenido con sus pautas.
El paso final para implementar la gobernanza de contenido es identificar y hacer un seguimiento de las métricas de contenido significativas. Sus actividades de gobernanza deben aumentar la interacción con el contenido y los indicadores clave de rendimiento de conversión.
La gobernanza de contenido puede parecer intimidante, pero es una excelente manera de democratizar la creación de contenido. Un conjunto de herramientas de gobernanza compartida ayuda a su organización a crear contenido de calidad que se adapte a su marca y estrategia. Le permite aprovechar una variedad de perspectivas y conocimientos en toda la empresa, lo que aumenta el potencial del programa de contenido.
Para obtener una visión más profunda sobre cómo alinear las métricas con los objetivos comerciales y demostrar el valor del contenido para las partes interesadas, además de ejemplos de la documentación de gobernanza mencionada en este artículo, mire el reciente video de Erika. Seminario web de CMI sobre estrategia de contenidos.
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Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute
