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El mundo parece estar repleto de investigaciones y datos sobre cómo la IA está impactando ahora —y en el futuro— las carreras de los especialistas en marketing y creadores.
¿Es porque estamos en el negocio de la investigación y hemos visto algunos estudios recientes, incluido el de CMI? Perspectivas profesionales para 2025 en contenidos y marketing, ¿Qué habla del impacto de la IA en las oportunidades profesionales, tanto actuales como futuras, para los especialistas en marketing?
Le planteamos la pregunta a Robert Rose, asesor principal de estrategia de CMI, que está al tanto de los estudios y de la inteligencia artificial. Nos explica qué está pasando y las conclusiones que todos los profesionales del marketing deberían tener en cuenta. Siga leyendo para conocer su opinión o mire este video:
La inversa de la estadística indica la imagen real
Un mentor me dijo una vez algo que está presente en mi mente esta semana: “Cuando nuestra capacidad de medir con precisión es imprecisa, los humanos llenarán el vacío, para bien o para mal, con una narrativa”.
En otras palabras, debes adaptar los datos a la historia que tienes en tu cabeza, en lugar de adaptar la historia a los datos. Si utilizas Google Analytics para contar una historia de marketing, sabes exactamente de qué estoy hablando.
En las últimas semanas, nuevos estudios de investigación, incluido el de CMI, hablan sobre el impacto de la IA en las carreras de marketing. Hay muchas historias sorprendentes, pero la realidad es un poco más aburrida.
¿Son industrias? en realidad ¿Cambiar para adaptarse a las ideas? ¿Qué significan realmente estadísticas como “El 72 % de los líderes de la industria afirma que necesita reestructurar los talentos y las habilidades de sus organizaciones”? ¿Es eso realmente algo nuevo? ¿Disruptivo?
Siempre me gusta preguntar: “¿Cuál es la historia de la inversa?”
¿Qué pasa con el 28% de los líderes de la industria que no sienten la necesidad de reestructurar los talentos y las habilidades de sus organizaciones? ¿Qué piensan? ¿Se sienten bien con las cosas como están? ¿O están diciendo: “Meh, estamos bastante contentos con el equipo como está”.
En lo que respecta a la IA en el marketing y a sus carreras como especialistas en marketing, ¿se está cayendo el cielo? ¿O es, ya sabe, un viernes más?
El sesgo cognitivo conocido como ilusión de frecuencia Me fascina. También conocido como fenómeno Baader-Meinhof, ocurre cuando notas una palabra o un concepto con más frecuencia después de haber estado consciente de él o haberlo observado durante algún tiempo.
El ejemplo clásico es cuando compras un auto nuevo. Estudiaste las opciones, les pusiste precio, elegiste una y ahora, mientras conduces, el mundo está lleno de ese auto.
¿Los múltiples estudios publicados recientemente sobre el impacto de la IA en las oportunidades laborales en el marketing están creando una ilusión de frecuencia? ¿Qué va a pasar realmente? Decir que se trata de una combinación de resultados decididamente heterogénea sería quedarse corto.
Si quieres dejar de leer ahora, la verdad es que nadie lo sabe. Parafraseando a uno de mis héroes de la escritura, William Goldman, de la película La princesa prometida, hablando de los ejecutivos cinematográficos: nadie sabe nada. Ninguna persona en toda la industria sabe con certeza qué va a funcionar o cómo va a resultar todo. Siempre es una suposición y, si tienes suerte, una suposición fundamentada.
¿Es realmente importante la IA generativa en las carreras de marketing?
En la perspectiva de CMI, Comercializadores de generación de demanda Ni siquiera incluyeron a la IA en la lista de áreas en las que planeaban expandir el gasto el próximo año. Sin embargo, el 57 % de los especialistas en marketing que participaron en la investigación nombraron a la IA como el mayor impacto. Además, los especialistas en marketing sienten presión para “mejorar” en la IA generativa, principalmente por parte de los ejecutivos.
¿Es de extrañar?
Otros titulares de investigación están llenos del tema de que todo cambia tan rápido que nos deja aturdidos. Estudio reciente de Deloitte descubre que el 79% de los directores y ejecutivos encuestados esperan que la IA generativa impulse una transformación organizacional sustancial en menos de tres años.
El más reciente Investigación de Kantar (se requiere registro) descubre que casi la mitad de los encuestados dice que la IA ya afecta a su organización de medios. Bien, pero ¿recuerdas mi preferencia inversa? Ese hallazgo significa que más de la mitad no lo hace.
La experiencia en inteligencia artificial ocupó el décimo lugar en la lista de Kantar de las 10 habilidades más importantes que buscarán los líderes de la industria de los medios en los próximos tres años. Solo el 27 % dice que es una habilidad muy importante.
Análisis de Gartner de noviembre de 2023 De más de 300.000 ofertas de trabajo, se encontró que menos del 1% mencionó habilidades de IA generativa o responsabilidades para la creación de contenido relacionado con IA.
¿Cual es la verdadera historia?
Después de haber leído toda esta investigación, es lógico que todavía estés confundido. Todas estas cifras parecen indicar que hay mucho miedo, incertidumbre y dudas sobre el futuro. Usos más apropiados de la IAy la gente, especialmente aquellos que ocupan puestos de liderazgo superiores, creen que están mucho más atrasados en su integración de lo que están en realidad.
Los medios de comunicación especializados en marketing parecen tener algo que ver con la idea de que la IA revolucionará fundamentalmente las organizaciones de marketing. Dicen que los líderes están profundamente convencidos de que sus organizaciones se verán trastocadas, trastocadas, destrozadas, se volverán exponencialmente más eficientes, innovarán como nunca antes, duplicarán su creatividad, se reducirán a la mitad en tamaño y, en última instancia, el marketing evolucionará hasta automatizarse en los próximos tres a 50 años.
Es tan claro como el barro.
Basa tus planes de IA en estas ideas
¿Cómo estás? dejar atrás los titulares ¿A medida que se acerca el cuarto trimestre de 2024 y la temporada de planificación para 2025? Considere estas tres cosas:
- Las empresas están adoptando un enfoque meditado sobre esta cuestión de la inteligencia artificial empresarial. La mayoría no sabe realmente qué hacer con ella ni si va a funcionar. Muchos hablan mucho, pero en privado esperan a ver cómo empieza a funcionar.
- Los profesionales del marketing y los creadores de contenido están preocupados, pero un poco menos que hace un año. La mayoría de las empresas que integran IA parecen evitar el consejo de la calcomanía: “La IA no te reemplazará, pero alguien que la use sí lo hará”. En cambio, tratan la IA generativa como una tecnología central, no muy diferente a la informática. Contratan a estrategas inteligentes, narradores de historiasy personas innovadoras y creativas y enseñarles IA en lugar de contratar especialistas en IA y tratar de enseñarles cómo ser estrategas y narradores de historias.
- La IA cambia todos los días. Cambia demasiado rápido para su propio bien. En los primeros días de Internet, un gran desafío era la velocidad con la que cambiaban la tecnología y las habilidades necesarias para que los trabajadores prosperaran. Muchas personas llegaron a la conclusión de que Convertirse en un generalista Y saber un poco sobre muchas cosas era mejor que intentar saber mucho sobre una pequeña parte. Nunca se sabía cuándo esa pequeña parte quedaría obsoleta.
Muchas empresas adquirieron tecnología en exceso y se inclinaron por una tecnología compleja de la que no sabían cómo obtener valor. Una de las principales razones de la burbuja puntocom y su posterior estallido fue que las estrellas tecnológicas en rápida expansión se dieron cuenta de que no estaban creando nada más que un montón de vaporware de última generación que aportaban poco valor.
Ahora bien, no es seguro que se produzca una burbuja o un colapso de la IA, pero la reflexión se relaciona con su carrera, sus habilidades y cómo los especialistas en marketing utilizan esta tecnología.
¿Mi consejo? Pisa el freno. Aprende lo mejor que puedas y mantén tu sentido arácnido en alto. No te muevas tan rápido que pierdas la visión periférica.
Al observar todas estas herramientas de inteligencia artificial (y toda la investigación), se empieza a ver que en todas partes hay oportunidades. Pero hay que recordar el sesgo de frecuencia. No todo es un problema que resolver y no todo es un problema que resolver con la tecnología más avanzada de las últimas décadas.
Tómate el tiempo para ver qué está pasando. detrás Las historias principales. Cuando los datos muestran que la IA está en el último lugar de la lista de las habilidades preferidas y el 80 % de las organizaciones aprecian las habilidades de comunicación y la narración, eso te dice algo. Es importante escuchar, observar y hacer preguntas para hacer tuya la historia.
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Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute
