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¿Su empresa es una de las muchas que han adoptado esta tendencia? El trabajo remoto ha ganado una enorme popularidad en los últimos años. Desde la pandemia, hemos visto un aumento en las empresas que apoyan el trabajo desde casa y las oportunidades híbridas.
Pero ¿cuáles son los beneficios para su empresa? Este acuerdo supone una situación beneficiosa para todos. Los empleados pueden adaptarse a su jornada laboral, mientras que los clientes obtienen una mejor experiencia de usuario y un mejor servicio.
Los beneficios del trabajo remoto
Muchas empresas se están sumando a esta tendencia, pues ya se han demostrado los beneficios. Trabajar desde casa aumenta tu eficacia y productividad. Los empleados que trabajan desde casa pasan 1,4 días laborables más al mes que los que trabajan en la oficina.
A los empleadores como usted podría preocuparles que trabajar desde casa pueda resultar en tomar descansos más prolongados. Sin embargo, este es el secreto para liberar el potencial de productividad.
La Asociación Estadounidense de Psicología afirmó que trabajar desde casa es crucial para satisfacción del empleadopero sólo si se implementa correctamente.
Prácticas como mejorar el compromiso, proteger el lugar de trabajo en casa, construir conexiones con colegas y brindar apoyo son importantes para que esto funcione.
Los retos del trabajo remoto
Si bien el trabajo remoto trae consigo Muchos beneficios para las empresastodavía existen desafíos asociados con esto. En primer lugar, tenemos la seguridad como una preocupación principal, mientras que la gestión de tareas y la colaboración remota también son grandes problemas.
Cuando hablamos de seguridad en línea, debes implementar medidas de seguridad en línea adecuadas para mantener los procesos seguros. Además, debes realizar capacitaciones y sesiones informativas para tus empleados para prevenir ataques cibernéticos.
Cuando se han tomado las medidas de seguridad adecuadas, la empresa puede ofrecer una excelente experiencia al cliente.
¿Tiene dificultades para crear un entorno colaborativo que conecte a los empleados? Establecer una comunicación adecuada es otro de los desafíos que enfrentan las empresas en relación con el trabajo remoto.
Sin embargo, esto se puede superar fácilmente brindando apoyo y alentando a los empleados a pedir ayuda a otros.
Con tantas plataformas digitales disponibles, se puede establecer fácilmente la comunicación para toda la empresa. Las aplicaciones de mensajería instantánea ayudan a sus empleados a mantenerse en contacto, mientras que el uso compartido en la nube permite la colaboración en tiempo real.
Cómo el trabajo remoto puede beneficiar a la industria aseguradora, según el ejemplo
El sector de los seguros, junto con los servicios financieros y otros servicios empresariales, ya está a la vanguardia en el aprovechamiento del trabajo remoto e híbrido. Es probable que esta tendencia esté beneficiando al sector ahora y seguirá haciéndolo de diversas maneras.
Reducción de las reclamaciones de seguro de compensación para trabajadores
Este beneficio es doble para la industria de seguros. Para las compañías de seguros individuales, agencias, corredurías, MGA, MGU y otras entidades comerciales, una fuerza laboral remota o híbrida puede generar menos reclamos de compensación laboral, ya que los empleados no están en el lugar de trabajo para sufrir lesiones y accidentes.
Para las compañías de seguros que cubren los reclamos de compensación de los trabajadores, el beneficio es aún mayor. Cuando más compañías adoptan fuerzas de trabajo remotas e híbridas, la cantidad de reclamos de compensación de los trabajadores disminuye, lo que potencialmente mejora los índices de siniestralidad y aumenta la rentabilidad de estas compañías.
Aumentar la satisfacción de los empleados conduce a la satisfacción del cliente
Los agentes de seguros trabajan directamente con clientes actuales y potenciales, por lo que existe una correlación entre la satisfacción de los empleados y la experiencia del cliente.
Como resultado, cuando ofrece trabajo remoto y horarios de oficina flexibles, aumenta significativamente la satisfacción de los empleados, lo que a su vez mejora el desempeño laboral y conduce a una mejor CX en seguros industria.
Mejorar la diversidad, la equidad y la inclusión
Cuando ofreces opciones de trabajo remoto, también es ideal para las personas que no pueden trabajar a tiempo completo en la oficina.
Por ejemplo:
- personas con discapacidad;
- padres que gestionan las responsabilidades parentales;
- personas que se preocupan por sus padres o familiares;
- otras personas que necesitan permanecer en casa a tiempo parcial.
Un estudio reciente de Deloitte y Workplace Intelligence mostró que las personas con responsabilidades de cuidado, que a menudo son mujeres, eran 1,3 veces más probabilidades de considerar dejar su empresa Si se eliminaran las opciones de trabajo remoto.
El trabajo remoto ha supuesto cambios positivos en muchas industrias y la mayoría de los empleados esperan trabajar desde casa. Aun así, las empresas deben abordar problemas comunes como la ciberseguridad y la comunicación.
Con tecnología avanzada, puede superar los problemas y encontrar una solución que funcione para su negocio.
La digitalización en seguros proporciona una mejor experiencia al cliente gracias a su comodidad y transparencia. Puede esperar un aumento en las ventas y en la eficiencia general del negocio.
