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Ha sido un año desafiante para la mayoría de los grupos dentro del ámbito del marketing.
Pero los profesionales de marketing que concentran sus esfuerzos en las primeras partes del recorrido del cliente son posiblemente los que peor lo han pasado.
Con una economía que luce bien en el papel pero que no parece traducirse en un mayor presupuesto de marketing, el continuo “cortoplacismo” propugnado por los líderes y una IA que absorbe todo el oxígeno proverbial de la innovación, los especialistas en marketing de marca y generación de demanda se sienten desorientados.
Esta es solo una de las conclusiones de la investigación Content Marketing for Demand Generation de CMI realizada entre marzo y abril de 2024.
A continuación se presentan algunos aspectos destacados y conocimientos basados en las respuestas de 117 encuestados responsables del conocimiento de marca o la generación de demanda en sus organizaciones.
Los caballeros que dicen “meh”
Les preguntamos a estos profesionales del marketing si sienten presión para lograr resultados a pesar de contar con presupuestos y recursos limitados. ¿Y adivinen qué?
Más de la mitad (56%) respondió: “Sí, en gran medida”. Otro 39% respondió: “Sí, en cierta medida”. Solo el 5% respondió “No”.
Tal vez no sea de sorprender que solo el 24% de estos mismos especialistas en marketing indiquen que las estrategias de generación de demanda de su organización son extremadamente o muy exitosas. Otro 63% de los especialistas en marketing calificaron sus programas como simplemente moderadamente El 10% dijo que sus estrategias no fueron muy exitosas y el 3% dijo que no fueron exitosas en absoluto.
Ese mismo sentimiento de “meh” se aplica a los sentimientos de los especialistas en marketing de generación de demanda sobre su capacidad para crear contenido específicoMás de la mitad (53%) calificó el contenido dirigido a su organización como promedio, regular o malo. Este porcentaje disminuyó levemente en comparación con el 58% del año pasado, pero eso no es nada reconfortante.
Este año, solo el 47% calificó sus capacidades de creación de contenido específico como muy buenas o excelentes.
Se celebra la mesa redonda sobre generación de demanda
Aquí hay algunas noticias mejores: Colaboración e integración Las iniciativas para integrar el negocio en un ámbito más amplio parecen estar funcionando mejor que en años anteriores.
Más de tres cuartas partes de los profesionales de marketing (77%) están algo o muy de acuerdo con que las iniciativas de generación de demanda de su empresa están integradas con otras iniciativas o departamentos de marketing internos. Solo el 10% dijo que no está ni de acuerdo ni en desacuerdo, y el 13% dijo que está algo o muy en desacuerdo.
Además, los responsables de marketing que generan demanda afirmaron que están muy involucrados en el contenido. La mayoría de los encuestados (90 %) afirmó que estaban muy o muy involucrados en la estrategia, el marketing o la creación de contenido de su organización. El diez por ciento afirmó que estaban moderadamente involucrados y ninguno afirmó que no estaban involucrados.
Los eventos, el correo electrónico y el SEO son las tácticas más inteligentes
Preguntamos a estos profesionales de marketing qué canales utilizan y cuáles generan el mayor impacto en sus resultados.
El SEO, las redes sociales orgánicas, el correo electrónico y los eventos en persona son los principales canales utilizados, y más del 90 % afirma utilizar cada uno de estos cuatro. Pero cuando se trata de eficacia, los eventos en persona, correo electrónicoy Posicionamiento en buscadores (SEO) permanecen entre los tres primeros, mientras que las redes sociales orgánicas caen al sexto canal más efectivo.
Si bien las asociaciones y colaboraciones Atado con video Como tercer canal más efectivo, son solo el séptimo más usado canal. Esa es una oportunidad que los especialistas en marketing de generación de demanda pueden aprovechar en la búsqueda de mejores resultados de marketing.
Complacer al erario
Como es habitual, los ingresos están en el centro de lo que los especialistas en marketing de generación de demanda encontraron más desafiante en el último año: el 62% de los encuestados mencionó las limitaciones presupuestarias como un desafío y el 58% citó la falta de recursos.
La mitad de los encuestados mencionó el contenido (es decir, disponer del contenido adecuado o suficiente) como uno de los principales desafíos. La segmentación de la audiencia (44%), la personalización (35%), la comprensión de las audiencias (31%), la identificación de las audiencias (24%), la creación de perfiles de compradores (20%), la competencia (18%) y la falta de apoyo ejecutivo (17%) completan la lista de desafíos.
Sin embargo, la generación de demanda ocupa una parte considerable del presupuesto: el 20% afirmó gastar más de la mitad de su presupuesto de marketing en generación de demanda, y otro 21% afirmó que ocupa más de un tercio de su presupuesto.
Cuando se les preguntó sobre la asignación futura de presupuesto, estos encuestados parecen haber captado la idea de lo que funciona. El correo electrónico, los eventos en persona y el video encabezaron las áreas en las que los especialistas en marketing de generación de demanda planean aumentar el gasto en el próximo año.
La IA no está salvando el día
Si bien no preguntamos a los especialistas en marketing sobre sus planes de gasto en IA este año, descubrimos que el 57 % piensa que la IA es el desarrollo que tendrá el mayor impacto en su estrategia de generación de demanda.
La presión para “mejorar” la IA generativa proviene principalmente de los altos ejecutivos y llega hasta los profesionales del marketing, partiendo del supuesto de que la tecnología conducirá a una mayor eficiencia del marketing.
Por ejemplo, una Estudio reciente de Deloitte descubrió que el 79% de los encuestados de alto nivel esperan que la generación de IA impulse una transformación organizacional sustancial en menos de tres años.
Por lo tanto, los especialistas en marketing que generan demanda se ven presionados a… Utilice la IA para hacer más con menos.
Pero aunque puedo ver la correlación entre esos objetivos, la causalidad no existe.
Hoy en día, cuando veo que la IA generativa se está arraigando en una organización de marketing, veo que se trata de una forma de colaboración interdisciplinaria para impulsar una estrategia de contenido más eficaz. No se necesitan menos personas, ni menos esfuerzo, creatividad o contenido.
La simple verdad es que La inteligencia artificial amplifica los esfuerzos de las personas — Fin de la oración. Si tienes malas ideas, muy pocas ideas o un proceso de medición ineficiente, la IA solo puede amplificarlas.
Si tienes ideas diversas, una estrategia de contenido sólida y colaborativa y un buen proceso de medición, gen AI amplifica esas cosas.
La IA no es el héroe que viene a salvar el día. Es simplemente la poción que mejora lo que ya estás haciendo.
Como demuestra la investigación de este año, la generación de una gran demanda sigue siendo un proceso desafiante y muy impulsado por el ser humano. La eficiencia no elevará a los Caballeros del “Meh” a Primeros Ministros de la Prosperidad o Reyes del Elogio.
Sólo la creatividad, la diferenciación y la aplicación de ideas conducirán al final feliz.
Es tu historia. Cuéntala bien.
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Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute
