4 estrategias de marketing eficaces para productos complejos

Las estrategias de marketing eficaces para productos complejos son esenciales para impulsar el crecimiento empresarial. Las estrategias ayudan a generar conciencia, impulsar el compromiso, brindar experiencias integrales a los clientes y aumentar la lealtad a la marca. Al fin y al cabo, una buena estrategia de marketing genera ingresos que son fundamentales tanto para sostener como para hacer crecer un negocio.

El problema es que no puedes utilizar la misma estrategia de marketing una y otra vez como si fuera una plantilla genérica. Cada producto es diferente. Tiene sus peculiaridades, ventajas, preocupaciones y elementos únicos. Esto significa que debe adaptar sus campañas de marketing en torno a los productos que promocionan.

Incluso cuando haya elaborado una buena estrategia, no puede dejarla en piloto automático. Debe ser y seguir siendo creativo durante todo el proceso de marketing para destacar en un mercado competitivo, incluso cuando promocione un producto complicado o confuso.

Cómo crear estrategias de marketing para productos complejos

Hay algunas formas de crear una estrategia de marketing exitosa que brinde resultados mensurables, incluso si promociona los productos más sofisticados y complejos.

1. Comience con el cliente

Si desea construir una buena estrategia promocional para vender un producto complejo, comience con el cliente. El marketing tradicional comienza con el producto. Usted evalúa las características y beneficios y luego considera cómo pueden adaptarse a las necesidades del consumidor.

El marketing eficaz funciona a la inversa. Comienza con el cliente objetivo, considera sus motivaciones y luego intenta alinear los productos existentes y futuros para satisfacer esas necesidades.

Se llama marketing empático. Es un intento deliberado de ver a través de los ojos de sus clientes y obtener una comprensión más profunda de quiénes son, los desafíos que enfrentan y por qué podrían tomar medidas para buscar sus soluciones.

Si tiene la tarea de comercializar un producto complejo, comience por dejar ese producto a un lado y estudiar el público objetivo. ¿Cuáles son los puntos débiles y los problemas de aquellos a quienes desea vender? Busque conocimientos que le permitan dirigirse personalmente a cada venta. Busque formas de beneficiar genuinamente a cada consumidor en un esfuerzo por abordar sus necesidades actuales y generar lealtad a largo plazo, todo mientras saca incluso sus productos más complejos del lineal.

2. Invertir en educar a los consumidores

Los algoritmos de búsqueda cada vez más sofisticados de Google están haciendo que el contenido sea cada vez menos importante. Expliquemos cómo eso es posible.

Por un lado, las herramientas de inteligencia artificial están haciendo que el contenido genérico o mal elaborado sea redundante e irrelevante. Si crea un artículo de blog simple y básico, es muy probable que no pueda competir con los recursos en línea ya arraigados que abordan el mismo tema.

Por otro lado, la capacidad de proporcionar conocimientos líderes en la industria como experto en la materia (PYME) nunca ha sido más valiosa como herramienta de marketing. Las ideas únicas obtenidas a partir de un profundo conocimiento y experiencia son valiosas para los consumidores, y el motor de búsqueda de Google es más consciente de ello que nunca.

Teniendo esto en cuenta, es importante enfatizar la calidad, accesibilidady objetivo de su contenido de marketing. Los expertos en creación de contenido de Contiem recomiendan utilizar elementos como tono conversacional, pronombres personales, oraciones cortas y un formato visualmente atractivo para crear. documentación significativa del producto.

Este tipo de contenido orientado al usuario mejora la experiencia del cliente. También mejora la usabilidad de sus productos y servicios.

Si tiene dificultades para generar contenido autorizado y muy dirigido, considere trabajar con un socio de creación de contenido para este tipo de trabajo. Una empresa de creación, gestión y distribución de contenidos aporta una sensación de profesionalismo y calidad a su contenido. Esto es crucial en un mundo de búsqueda impulsado por Google. Normas EEAT. Puede ayudarle a canalizar sus ideas y conocimientos únicos de la industria en contenido identificable y, al mismo tiempo, acelerar el proceso y reducir los costos.

3. Enfatice un mensaje simple y simplificado

La simplicidad es el antídoto ideal contra la complejidad. Cuando un producto o servicio se vuelve demasiado complicado de explicar, el objetivo de un equipo de marketing no debería ser cubrir cada detalle o beneficio único. Debería ser para enfatizar un mensaje simple y racionalizado.

Esto podría centrarse en el mayor beneficio de un producto. La marca de productividad Zapier, por ejemplo, se diferencia de la multitud al enfatizar su capacidad para automatizar el flujo de trabajo sin codificación. Eso último es importante. Hay muchas marcas que ofrecen formas de simplificar y automatizar el trabajo. El mensaje de Zapier es que, claro, la gente puede automatizar cosas, pero más importante aún, cualquiera puede usar la herramienta para automatizar cosas, incluso si no son expertos en tecnología.

Centrarse en una propuesta de venta única (PVU) específica hace posible utilizar un mensaje simple para vender un producto complicado. En lugar de explicar el producto en sí, céntrese en el beneficio más importante que proporciona al usuario. Esto es marketing básico, pero es fácil desviarse de lo que funciona cuando estás abrumado por los detalles técnicos de una oferta más compleja. No dejes que eso te desanime.

Empiece por ponerse en el lugar de su cliente ideal. (Consulte la estrategia n.° 1). A partir de ahí, considere el producto que está intentando vender. Evalúe sus mayores beneficios y busque las formas en que responden a los puntos débiles de los clientes.

Aquí viene la parte difícil. Descubra qué beneficios son más importantes y cuáles no vale la pena mencionar en una presentación. ¿Qué elementos asombrosos del producto deben permanecer inactivos mientras usted se concentra en llevar a casa uno o dos PVU que importan? Puede ser difícil truncar su discurso, pero racionalizar y simplificar son estrategias poderosas para ayudar a que su producto resuene con su público objetivo.

4. Utilice contenido generado por el usuario

Una de las mejores formas de llegar a su público objetivo es a través de los propios miembros de su audiencia. Contenido generado por el usuario (CGU) es una forma única y eficaz de hacer que los consumidores promocionen sus productos entre sí.

El contenido generado por el usuario puede consistir en una variedad de tipos de contenido diferentes. Por ejemplo, puede generar UGC a partir de estudios de casos, publicaciones en redes sociales, encuestas y testimonios.

Los testimonios son herramientas de marketing particularmente efectivas cuando se trata de productos complicados. Pueden resaltar tanto el recorrido del cliente como la experiencia del cliente. Pueden mostrar el valor de su marca, tanto cuando el consumidor avanza por el embudo de ventas como después del punto de venta.

Un testimonio positivo refleja lealtad y envía el mensaje de que vale la pena invertir en un producto, por complejo que sea. Tampoco tenga miedo de exponerse a malos comentarios. Incluso un testimonio o reseña negativa le permite abordar las inquietudes de los clientes en público, demostrando que está listo para brindarles soporte y ayudarlos a adoptar un producto más confuso o complicado.

Si desea promocionar un producto complejo de forma eficaz, comience a solicitar comentarios. Obtenga testimonios que pueda mostrar con orgullo y abordar de manera proactiva las críticas negativas como formas de alentar a otros a dar el salto y patrocinar su marca.

Hacer que el proceso de comercialización de productos complejos sea muy sencillo

Al fin y al cabo, la forma de comercializar un producto es fundamentalmente la misma. No importa si vendes un software sofisticado o una cuchara. Debe encontrar las formas en que un producto beneficia a un usuario y luego comunicar ese mensaje a los consumidores adecuados que buscan esa solución.

En el caso de productos complejos, es importante ser simple, empático y educativo. Un enfoque informado y con el que puedas identificarte te permitirá generar ventas y, una vez que lleguen, podrás comenzar a solicitar contenido generado por el usuario en forma de testimonios para potenciar tu campaña de marketing con el tiempo.

Sólo recuerde, cuando se trata de comercializar productos complejos, menos es más.