Cómo darle personalidad a su contenido y personas

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Desarrollar contenido requiere que pienses en la audiencia. Probablemente cree personajes de clientes en torno a los datos demográficos. ¿Pero has considerado la personalidad de tu audiencia?

Conocer los rasgos de personalidad de tu audiencia puede ayudarte a comprender mejor su comportamiento y preferencias, lo que te brinda una ventaja a la hora de implementar tu estrategia de marketing de contenidos.

Por ejemplo, si la audiencia es muy concienzuda y valora la eficiencia, puede dirigirse a ella con mensajes que enfaticen la conveniencia y los beneficios de ahorro de tiempo de su producto o servicio. Por otro lado, si la audiencia está abierta a nuevas experiencias y valora la creatividad, podrías resaltar los aspectos únicos e innovadores de tu oferta.

Al dirigirse a su público basándose en parte en rasgos de personalidad, puede aumentar la eficacia de su marketing. Puede crear experiencias más personalizadas que fomenten relaciones a largo plazo, mejoren la satisfacción del cliente y conecten con audiencias nuevas y relevantes que comparten preferencias y rasgos de personalidad similares.

Compartí algunas de mis ideas en Mundo del marketing de contenidos, que puedes ver en este clip. Para ideas más detalladas y cómo puedes hacerlo tú también, sigue leyendo.

Demografía versus personalidad

La demografía proporciona una visión cuantitativa de las características externas de la población en general, como edad, género, ingresos, educación, ocupación, estado civil y origen étnico. La personalidad se refiere a las características y patrones psicológicos únicos que definen los pensamientos, las emociones y el comportamiento de un individuo.

Los tipos de personalidad y la demografía pueden funcionar de manera complementaria para informar su personajes del cliente y ayudarle a crear estrategias de marketing más efectivas y personalizadas.

Cómo determinar los tipos de personalidad de tu audiencia

Puede evaluar los tipos de personalidad de sus audiencias a través de encuestas y métodos de investigación similares. Simplemente asegúrese de que las preguntas sean relevantes para su audiencia y mantenga la duración de la encuesta manejable para fomentar la participación. Pruebas de evaluación de la personalidad, como Desct, Myers Briggs, Perspectivas, o Eneagramatambién puede funcionar bien.

También puede determinar los tipos de personalidad de la audiencia utilizando los datos que tiene. Supervise las redes sociales públicas de su audiencia actividad. Analice el contenido que comparten, sus patrones de participación y los temas que discuten. El análisis de los comentarios y las interacciones de los clientes también puede proporcionar información sobre sus valores y motivaciones.

Por último, realice entrevistas individuales o grupos focales con una muestra representativa. Haga preguntas abiertas y anime a los participantes a compartir sus pensamientos, sentimientos y experiencias relacionadas con su producto, servicio o industria.

Con estos datos, puedes identificar rasgos de personalidad comunes entre tu audiencia y agruparlos en diferentes segmentos.

Clasificar los tipos de personalidad por el alfabeto

DiSC, Insights, Myers-Briggs y Eneagram utilizan diferentes apodos para sus tipos de personalidad. También abordan diferentes aspectos. DiSC e Insights exploran estilos de comportamiento y comunicación, mientras que Myers-Briggs profundiza en las preferencias cognitivas. El eneagrama analiza las motivaciones y los miedos fundamentales. Ya sea que utilice uno de ellos o recurra a otros métodos, probablemente pueda correlacionar sus hallazgos con los siguientes tipos de personalidad A, B, C y D. Ellos vienen de Comprender los 4 tipos de personalidad por Hire Success y algunas otras fuentes relacionadas.

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Las personalidades tipo A se caracterizan por individuos competitivos y ambiciosos con un sentido de urgencia. A menudo descritos como personas de gran éxito, están motivados para triunfar personal y profesionalmente. Las personas tipo A suelen estar orientadas a resultados y necesitan control y organización.

Suelen centrarse en sus objetivos y, a menudo, se les considera adictos al trabajo. A menudo son impacientes y pueden frustrarse fácilmente cuando las cosas no salen según lo planeado. Debido a su naturaleza competitiva, también pueden ser propensos a compararse con los demás y sentir envidia o celos.

Su intenso impulso por triunfar puede hacerlos más propensos a emociones negativas, como el estrés y la ansiedad. Es posible que les cueste relajarse o tomarse un tiempo libre e incluso se sientan culpables cuando no están siendo productivos. Las personas tipo A son muy ambiciosas, motivadas y competitivas.

Categorías bajo cada prueba que se ajustan al Tipo A:

• Desct: D – directo, controlador
• Perspectivas: Azul
• Myers-Briggs: ENFJ, ENFP, INFJ, INFP
• Eneagrama: Aventurero, triunfador

Tipo B

Las personas que tienden a ser más relajadas, flexibles y relajadas en su manera de afrontar la vida constituyen el tipo B. Se caracterizan por un menor sentido de urgencia, una actitud más de dejarse llevar y una menor necesidad de control que los individuos tipo A.

Las personalidades tipo B tienden a ser más reflexivas y contemplativas, valorando el tiempo de calidad para sí mismas y sus relaciones. A menudo son creativos, imaginativos y de mente abierta, capaces de ver el panorama más amplio y pensar fuera de lo común.

A diferencia de las personalidades de tipo A, las personas de tipo B son menos propensas al estrés y la ansiedad. Son más tolerantes con la ambigüedad, la incertidumbre y el cambio y son menos competitivos y cooperativos.

Categorías bajo cada prueba que se ajustan al Tipo B:

• Desct: Yo – directo, de apoyo
• Perspectivas: Verde
• Myers-Briggs: ENTJ, ENTP, INTJ, INTP
• Eneagrama: Ayudante, romántico

Tipo C

Las personas tipo C son detallistas, analíticas y cautelosas. A menudo se les considera pensadores lógicos, prácticos y sistemáticos que prestan atención a los detalles. Suelen ser reservados, prefieren pensar las cosas antes de actuar y pueden ser percibidos como introvertidos o tímidos.

Las personas con personalidad tipo C tienden a centrarse en las tareas y a ser motivadas, y a menudo trabajan bien en entornos estructurados donde pueden aplicar sus habilidades analíticas para la resolución de problemas. También pueden ser perfeccionistas y esforzarse por lograr exactitud y precisión en su trabajo.

En términos de comunicación, las personas de tipo C pueden no ser tan expresivas o emocionales como otras y prefieren ceñirse a los hechos y evitar conflictos.

Categorías bajo cada prueba que se ajustan al Tipo C:

• Desct: C – indirecto, controlador
• Perspectivas: Amarillo
• Myers-Briggs: ESTJ, ESFJ, ISTJ, ISFJ
• Eneagrama: Asertivo, perfeccionista

Tipo D

Las personas que encajan en el perfil Tipo D tienden a experimentar un alto nivel de emociones negativas, como preocupación, ansiedad e irritabilidad. Estas personas a menudo se sienten desesperanzadas e impotentes, lo que les lleva a una falta de motivación y compromiso en las actividades diarias. Las personas con personalidad tipo D también pueden tener dificultades para expresar sus emociones y son propensas a la inhibición social, evitando situaciones e interacciones sociales.

Investigación sugiere personas tipo D poseen un mayor riesgo de desarrollar condiciones de salud mental como depresión y trastornos de ansiedad. También se ha relacionado con un mayor riesgo de desarrollar enfermedades cardiovasculares y otros problemas de salud física.

Categorías bajo cada prueba que se ajustan al Tipo D:

• Desct: S – indirecto, de apoyo
• Perspectivas: Naranja
• Myers-Briggs: ESTP, ESFP, ISTP, ISFP
• Eneagrama: Pacificador, observador

Una vez que conozca los tipos de personalidad de su audiencia, podrá traducirlos a su plan de marketing.

Usar tipos de personalidad en tus personajes requiere una estrategia de marketing matizada porque debes ajustar los mensajes y el contenido. Cree contenido personalizado centrado en la interactividad para extrovertidos; Proporcionar a los introvertidos información detallada y una narración reflexiva. Crear un visual destacando la funcionalidad y la practicidad para una persona analítica, mientras que los tipos más creativos preferirán una imagen que sea estética y emocionalmente atractiva.

CONSEJO: Capacite a su fuerza de ventas con esta perspectiva basada en la personalidad. Equípelos con las habilidades para reconocer señales que indiquen el tipo de personalidad del cliente y adapte sus respuestas en consecuencia.

Por ejemplo, una marca de fitness se dirige a clientes de tipo A enfatizando el aspecto competitivo de sus entrenamientos, como tablas de clasificación y desafíos cronometrados. Al mostrar la eficiencia de sus entrenamientos (un mayor entrenamiento en tiempos más cortos), la marca apela a la ambición del Tipo A.

Una marca hotelera dirigida a personas de tipo B podría centrar sus mensajes en los aspectos relajados y rejuvenecedores de los viajes, destacando los beneficios de tomarse un descanso del ajetreo y el bullicio de la vida cotidiana. La marca también podría enfatizar oportunidades creativas, como explorar culturas y probar nuevas experiencias.

Un servicio de planificación financiera comercializado para clientes tipo C podría enfatizar la minuciosidad y la atención al detalle de su proceso de planificación financiera. Podría destacar el uso de herramientas y análisis de datos para atraer la mentalidad analítica del cliente. El mensaje de marketing también podría centrarse en la tranquilidad de tener un plan financiero bien pensado, apelando a la introversión del cliente.

Una marca de bienestar dirigida a personas tipo D podría enfatizar sus propiedades calmantes y reductoras del estrés. El mensaje de marketing podría centrarse en el cuidado personal y en tomarse tiempo para uno mismo, apelando a la tendencia del cliente a preocuparse y experimentar emociones negativas.

Pensando en su negocio, ¿cómo puede utilizar los tipos de personalidad para informar sus mensajes y marketing de contenidos?

Utilice los tipos de personalidad como herramienta

Al comprender los tipos de personalidad y las características demográficas de su audiencia, podrá crear mejor contenido que se alinee bien con ellos y su marca. Pero recuerde, los tipos de personalidad funcionan bien como herramienta, no como estrategia completa. Mantenga un equilibrio considerando sus objetivos de contenido más amplios. Analice datos con regularidad, recopile comentarios y realice ajustes para mantener una combinación de contenido armoniosa que atraiga de manera efectiva a su audiencia mientras logra sus objetivos de marketing.

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Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute