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¿Qué está pasando realmente con la IA generativa y el marketing?
Queríamos saberlo, así que fuimos directamente a la fuente y preguntamos.
No es de extrañar que la IA generativa diga que están sucediendo muchas cosas: el 73% de las empresas utilizan la IA generativa en sus campañas de marketing, según estadista. GorraGemini dice que casi el 60% de las organizaciones están implementando o explorando el uso de IA generativa en marketing.
La semana pasada, Accenture Anunciado está trabajando con Adobe para desarrollar soluciones que “ayuden a las organizaciones a crear contenido personalizado a escala y acelerar la transformación de sus cadenas de suministro de contenido”. Andreessen Horowitz liberado investigación Eso los sorprendió sobre el cambio de actitudes en torno a la elaboración de presupuestos y la planificación para la IA generativa.
Pero todo eso no nos dice realmente qué está pasando con la IA generativa y el marketing. Entonces, en lugar de refinar nuestro mensaje, acudimos a Robert Rose, asesor principal de estrategia de CMI, para conocer su opinión. Sigue leyendo o mira este vídeo:
Mucha IA generativa equivale a muchos casos de uso
Puede parecer que todo el mundo se mueve mucho más rápido con la IA generativa que usted y su marca. ¿Pero es esa la verdad?
Bueno, respira. Parece que existen muchos casos de uso, pero no son muy útiles.
Una empresa que acude a un proveedor de tecnología con más de 500 casos de uso para la aplicación de cualquier La tecnología no sólo es inútil; es contraproducente.
Andreesen Horowitz, más conocido como A16z, ha lanzado investigación eso los sorprendió: los presupuestos para la IA generativa se están disparando. Ellos encontraron:
- Los resultados prometedores de los experimentos de IA generativa llevaron a las empresas a aumentar este año su presupuesto de dos a cinco veces más que el anterior.
- Los líderes están reasignando inversiones en IA de los “presupuestos de innovación” del año pasado a partidas más permanentes en TI, unidades de negocios e investigación y desarrollo de productos.
- En los últimos seis meses se han emitido mandatos de arriba hacia abajo para encontrar e implementar soluciones de IA generativa.
Bien, tomemos un respiro.
Obviamente, A16z está haciendo algo de marketing de contenidos. Ha realizado al menos 20 inversiones en IA generativa, incluida la dirección de un Ronda Serie A de más de 400 millones de dólares para Mistral AI, el competidor europeo de OpenAI. Por supuesto, A16z evangeliza para que la IA generativa salve al mundo. Necesitan que las empresas sientan el impulso de gastar millones de dólares.
Haga clic en todos los titulares, informes de investigación, estudios de casos, etc., y encontrará una gran cantidad de declaraciones de “creemos” en torno a la IA generativa: Creemos que gastaremos más. Creemos que ahorrará personal. Creemos que transformará la industria del marketing. Creemos que puede salvar el planeta.
La IA generativa tiene mucha expectación. No me importa eso. Ésa es la esencia de un gran marketing. Pero los especialistas en marketing que podrían utilizar la IA generativa harían bien en recordar las palabras del entrenador Taylor de Friday Night Lights: “Corazones claros, corazones llenos, no se puede perder”.
No creas todo el bombo
Consideremos una hipótesis diferente. Ponga una pausa en todas las iniciativas de cambio tecnológico empresarial.
Veo que más empresas de tecnología, consultoras y marcas adoptan un enfoque general más lento en los negocios. Crecimiento en empresas como Accenture y otras ha disminuido bastante. La investigación muestra presupuestos relacionados con TI también están abajo.
Quizás la verdadera historia de la integración de la IA generativa sea mucho más lenta.
Durante los últimos seis meses, le pregunté a mi red, a mis clientes, a los asistentes a la capacitación y a mis colegas cómo habían empleado la IA generativa. Hasta ahora, tengo 235 casos de uso únicos para IA generativa, contenido y marketing. La mayoría son creativos e interesantes. Puedo ver el valor. Pero algunos de ellos me hacen decir: “Tú podría Haz eso. Pero es eso ¿valioso?
Como he dicho, La IA generativa no es una estrategia.. Es una innovación sorprendente y transformadora que se puede aplicar a una estrategia. En marketing, es una nueva capacidad de hacer algo que no podrías hacer sin un gran esfuerzo humano o algo que ahora puedes hacer más rápido o más eficientemente.
¿Por qué es importante esa distinción?
Explica por qué las empresas no se han apresurado a hacer de las aplicaciones de IA generativa una prioridad para toda la empresa. Hablan como si tuvieran prisa, pero el mundo ni siquiera sabe cómo es la “IA generativa de nivel empresarial”.
Date cuenta de que la verdadera lección es esta.
Ya sea que tenga una empresa de 100 o 10 000 personas, la IA generativa requiere tiempo para resolverlo. Si su organización posee una mentalidad de cambio-fatiga o todavía está lidiando con todos los cambios de la pandemia, nadie se apresurará a asumir el proyecto BIG CHANGE de IA generativa.
La lección es esta. Si el liderazgo superior lo presiona a usted o a su equipo sobre cómo IA generativa puede crear eficiencia, agregar capacidad o preparar su ventaja competitiva en marketing para el futuro, no solicite el presupuesto para adquirir todos los modelos para poder crear 500 casos de uso.
Solicitar a la alta dirección un presupuesto para la gestión del cambio necesario en operaciones de marketing y contenidos para crear una nueva estrategia. Luego, puede evaluar las prioridades para los casos de uso de IA generativa y presupuestar la tecnología necesaria para hacerlo.
Defiende cómo tú cambiar con la tecnología. No recopile una lista de todas las formas en que la tecnología lo cambiará.
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Imagen de portada de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute
