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Todo el mundo quiere ganar en las cosas que persigue. De hecho, no conozco a una sola persona a la que le guste perder. Pero, ¿qué influye en ganar, ganar dinero o alcanzar objetivos? es tu actuación. Es lo que haces, no lo que quieres, lo que determina si tienes éxito o fracasas.
Esto significa que, en lugar de centrarse en los resultados, ya sea conseguir un nuevo cliente o llevarse a casa un campeonato deportivo, sus objetivos siempre deben centrarse en su desempeño.
Permítanme compartir tres razones por las cuales:
1. Las metas de desempeño tienen que ver con el proceso de lograr el éxito. Las personas que establecen objetivos de desempeño tienen más probabilidades de concentrarse en las acciones y comportamientos que necesitan para tener éxito. Esto proporciona claridad: definen objetivos específicos en lugar de anhelar vagamente “la gran victoria”.
2. Los objetivos de rendimiento están totalmente bajo tu control. A diferencia de los resultados, que pueden verse influenciados por factores externos como la suerte, el tiempo y las acciones de otros, el desempeño lo controla una sola persona: usted.
Los objetivos de rendimiento están relacionados únicamente con sus propios esfuerzos y acciones. Esto significa que será más probable que tenga un sentido de propiedad y responsabilidad por sus éxitos, lo que aumentará su motivación y compromiso.
3. Los objetivos de desempeño son flexibles. Los resultados suelen ser muy específicos y rígidos, lo que puede provocar decepción y frustración si usted o su equipo no logran alcanzarlos.
Por el contrario, las metas de desempeño se centran en el proceso de lograr el éxito, lo que permite una mayor adaptabilidad y la capacidad de ajustar el rumbo según sea necesario. Esto conducirá a una mayor resiliencia y a la capacidad de recuperarse de reveses y obstáculos.
Ejemplos del mundo real: el poder del desempeño en acción
Estos tres principios individuales se trasladan directamente al mundo empresarial. Veamos cómo tres empresas populares se centran en el rendimiento para lograr resultados increíbles.
Amazonas
Un ejemplo es su implementación de una gestión eficiente de la cadena de suministro. La empresa invirtió mucho en la construcción de una amplia red de distribución, utilizando tecnologías logísticas avanzadas y optimizando las operaciones de almacén.
Esto permitió a Amazon ofrecer entregas rápidas y confiables, incluso para grandes catálogos de productos, lo que mejoró enormemente la experiencia del cliente y consolidó el dominio de la empresa en el comercio minorista en línea.
Es más, la introducción de Amazon Prime por parte de Amazon mostró su compromiso con los servicios centrados en el cliente. Al ofrecer envío rápido ilimitado, ofertas exclusivas y acceso a una amplia biblioteca de contenido digital, Amazon Prime ha creado una base de clientes leales y ha contribuido a un crecimiento sustancial de los ingresos.
Manzana
Apple es conocida por su innovación y rendimiento excepcional. Un ejemplo es el lanzamiento del iPhone. Cuando se presentó el primer iPhone en 2007, revolucionó la industria de los teléfonos inteligentes.
La cuidadosa integración de hardware, software y diseño de Apple dio como resultado un producto innovador que rápidamente ganó gran popularidad. El éxito del iPhone impulsó a Apple a nuevas alturas, estableciendo a la empresa como líder en el mercado móvil y aumentando significativamente sus ingresos y valor de mercado.
Otro ejemplo del desempeño superior de Apple es su estrategia minorista. Las tiendas Apple son conocidas por su diseño elegante, su excepcional servicio al cliente y su perfecta integración de productos y servicios.
Al crear una experiencia minorista única e inmersiva, Apple ha logrado constantemente el éxito.
Este éxito se puede atribuir al enfoque de Apple en brindar una experiencia premium al cliente y mostrar sus productos de una manera que resalte su valor y funcionalidad.
tesla
Tesla, la empresa de vehículos eléctricos y energía limpia, ha logrado un desempeño constante al revolucionar la industria automotriz y ser pionera en el transporte sustentable.
Un ejemplo notable es el lanzamiento del Modelo S. Con su largo alcance, alto rendimiento y diseño de vanguardia, el Modelo S mostró la viabilidad de los vehículos eléctricos como una alternativa práctica y deseable a los automóviles tradicionales de gasolina.
El Model S recibió elogios de la crítica, ganó numerosos premios y contribuyó significativamente al reconocimiento de la marca y al valor de mercado de Tesla.
Además, el enfoque de Tesla en construir una infraestructura de carga integral jugó un papel crucial en el éxito de la empresa. Las estaciones Tesla Supercharger brindan una carga rápida y conveniente para los propietarios de Tesla, lo que reduce la ansiedad por el alcance y aborda una de las principales barreras para la adopción de vehículos eléctricos.
Al invertir en el desarrollo de infraestructura de carga, Tesla ha demostrado su compromiso de respaldar todo el ecosistema de vehículos eléctricos, reforzando aún más su posición como líder en la industria.
El rendimiento trae resultados
Amazon, Apple y Tesla se centraron en su desempeño, lo que los llevó directamente a lograr resultados monumentales. Su consistencia en el desempeño y la ejecución solo eleva el nivel de desempeño de sus competidores y nuestras expectativas.
