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Qué automatizar: 51 consejos de marketing por correo electrónico para ayudarle a decidir
Las herramientas de automatización de marketing ahorran mucho tiempo a los especialistas en marketing, pero hay muchos más beneficios más allá de eso. Estas herramientas también nos permiten recopilar información sobre cómo nuestros suscriptores consumen e interactúan con nuestros mensajes.
Las herramientas de automatización de marketing también nos permiten brindar un mejor servicio a nuestros clientes enviándoles contenido significativo y dirigido que realmente marca una diferencia en sus vidas.
Utilice los siguientes 51 consejos para obtener mejores resultados con sus correos electrónicos de marketing y generar un impacto en sus suscriptores y clientes.
1. Segmento, segmento, segmento
Utilice segmentos para organizar a sus suscriptores para que pueda enviarles contenido más específico y relevante.
2. Considere también una lista maestra
Los segmentos son poderosas herramientas de participación, pero considere también tener una lista maestra única de suscriptores a quienes enviar actualizaciones amplias.
3. Automatiza lo que puedas
Automatice tantas actividades de marketing por correo electrónico como sea posible, desde campañas hasta seguimientos, para ahorrar tiempo para otras tareas de marketing.
4. Dé la bienvenida a los suscriptores a su lista
Cree una serie de bienvenida para nuevos suscriptores y una serie de incorporación para nuevos clientes.
5. Mantenga útil el contenido del correo electrónico
Asegúrese de que sus correos electrónicos de marketing brinden a los suscriptores información que aún no tienen o les resuelvan un problema de alguna manera. No justo Hable sobre su empresa o productos.
6. Mezcla tu estilo
Para mantener el interés de los lectores, piense en mezclar los estilos de diseño de su campaña y los días de entrega. Solo asegúrese de realizar un seguimiento de los resultados para descubrir qué prefieren sus suscriptores.
7. Envíe el mensaje correcto
Sus correos electrónicos de marketing no son sólo “boletines informativos”, son mensajes. Adapte esos mensajes a sus clientes potenciales y considere enviar diferentes mensajes a diferentes segmentos.
8. Incluye una llamada a la acción
No dejes colgados a tus lectores. Dales el siguiente paso. Incluye un CTA (llamado a la acción) en cada correo electrónico.
9. Resolver un problema
Sus clientes buscan respuestas a sus problemas. Bríndeles algunas de esas respuestas en sus correos electrónicos de marketing y hará crecer la relación exponencialmente.
10. Haga crecer su lista con las redes sociales
Agregue formularios de registro a sus perfiles de redes sociales para convertir seguidores en suscriptores.
11. Involucra a tus seguidores
Cree un concurso o sorteo para sus seguidores de las redes sociales para fomentar la participación social y recopilar direcciones de correo electrónico.
12. Incluya botones para compartir
Incluya botones para compartir en redes sociales en sus correos electrónicos para que sus lectores puedan continuar la conversación con sus amigos y colegas.
13. Mantenga los correos electrónicos breves
Todo el mundo se ve inundado de correos electrónicos todos los días, así que mantén el tuyo conciso y de fácil utilización. Si desea compartir una gran cantidad de contenido, agregue un enlace para que sus suscriptores puedan leerlo en línea.
14. Sea fácil con el HTML
Para que sus correos electrónicos parezcan más personales, utilice texto sin formato. Si necesita utilizar HTML, úselo con moderación.
15. Trate a sus suscriptores como celebridades
Tus suscriptores te han dado permiso para ingresar a sus bandejas de entrada. Trátelos como VIP y bríndeles beneficios especiales, como acceso avanzado a nuevos productos o ventas.
16. Anuncie sus próximos eventos
¿Realizando una venta? ¿Se acerca un gran evento? Hágaselo saber a tus clientes y ellos podrán ayudarte a correr la voz.
17. Inyecta tu personalidad
El discurso corporativo no pertenece a sus correos electrónicos de marketing. Deje que la personalidad de su marca brille y conéctese con sus lectores como gente.
18. Mantenga viva la inspiración
Elija una herramienta como Evernote, Instapapelo Bolsillo para recopilar, guardar, organizar y acceder al contenido que encuentra en su vida diaria. Este contenido puede servirte para inspirarte a la hora de escribir tus correos electrónicos de marketing y diseñar tus campañas.
19. Muestre su agradecimiento a los clientes leales
Recompense a sus mejores clientes con descuentos especiales, primeros vistazos a nuevos productos y acceso temprano a ofertas y promociones.
20. Personaliza tus mensajes
Utilice las etiquetas combinadas integradas en su proveedor de lista de correo para crear una experiencia más personalizada para sus suscriptores. Déles la bienvenida por su nombre en la introducción y, cuando corresponda, incluso en la línea de asunto.
21. Deje que sus objetivos determinen su frecuencia de envío
Determine la frecuencia con la que enviará correos electrónicos a los suscriptores según sus objetivos comerciales específicos. ¿Una vez a la semana le permitiría alcanzar su objetivo de manera más eficiente o enviar un correo electrónico todos los días funcionaría mejor?
22. Crea un horario
Los cronogramas pueden ayudar a todo su equipo de marketing a hacer un mejor trabajo. Determine con qué frecuencia enviará correos electrónicos a sus clientes y luego coloque esas fechas de envío en un calendario para que sus estrategas, escritores, diseñadores y desarrolladores puedan remar en la misma dirección.
23. Mantenga el diseño ordenado
Un diseño de correo electrónico ideal debe tener alrededor de 600 píxeles de ancho. Si es más amplio, la experiencia de lectura puede verse afectada en los dispositivos móviles.
24. Pruebe sus correos electrónicos en varios clientes de correo electrónico
Todas las herramientas de correo electrónico son únicas y pueden representar el contenido del correo electrónico de manera diferente. Pruebe sus correos electrónicos de marketing en diferentes clientes de correo electrónico para asegurarse de que todos sus clientes obtengan la mejor experiencia de lectura posible.
25. Enviar correos electrónicos de prueba
Para probar de forma rápida y sencilla sus correos electrónicos antes de enviarlos a los clientes, envíelos primero a usted mismo y a sus colegas. Luego podrás detectar fallos como imágenes rotas y errores tipográficos antes de que lleguen a los clientes.
26. Utilice la vista previa de la bandeja de entrada, si está disponible
Muchas herramientas de automatización de marketing ofrecen opciones de vista previa de la bandeja de entrada para ver sus correos electrónicos antes de enviarlos. Si tiene esta opción, puede ser una buena alternativa a enviarse correos electrónicos de prueba a usted mismo.
27. Calcula el momento adecuado
Preste atención a sus tasas de apertura en diferentes momentos y diferentes días de la semana. Es posible que sus lectores tengan preferencias sobre cuándo reciben sus correos electrónicos, y enviar correos electrónicos dentro de esa ventana puede garantizar mejores resultados y una mejor relación con sus clientes.
28. Evite los filtros de spam
Enviar correos electrónicos no solicitados a una lista de personas es ilegal y probablemente quedará atrapado en los filtros de spam. Pero incluso los correos electrónicos enviados a personas que han dado permiso pueden terminar en carpetas de basura. Tómese el tiempo para comprender cómo funcionan los filtros de spam para poder crear campañas de correo electrónico que tengan una mayor probabilidad de llegar a los destinatarios.
29. Pruebe la capacidad de entrega de su mensaje
Mientras revisas tu correo electrónico en cuanto a gramática, ortografía y legibilidad, no olvides revisar también los activadores de spam. Evite palabras desencadenantes comunes como gratis, oferta y haga clic aquí.
30. Medir clics
Realice un seguimiento de cuántos suscriptores hicieron clic en los enlaces de cada correo electrónico que envía. Esto le ayudará a determinar sus áreas de interés y le ayudará a crear campañas más exitosas en el futuro. Sin embargo, no se limite a realizar un seguimiento de los clics el día después de enviar el correo electrónico. Mírelos también una o dos semanas en el futuro. Esto le dirá mucho sobre los hábitos de lectura de sus suscriptores.
31. Medir rebotes
Preste atención a la tasa de rebote de su correo electrónico después de cada campaña. Los rebotes suaves significan que la dirección de correo electrónico era legítima, pero por alguna razón no se pudo entregar su correo electrónico. Los rebotes permanentes significan que es posible que la dirección de correo electrónico ya no exista. Limpie su lista de correo electrónico de las direcciones de rebote duro de inmediato, pero esté atento también a esos rebotes suaves con el tiempo.
32. Medir la tasa de cancelación de suscripción
Presta también atención a tus tarifas de baja. ¿Ciertos tipos de campañas generan más bajas de suscripción que otros? ¿Obtienes más bajas cuando envías con más o menos frecuencia? Utilice esta información para servir mejor a sus suscriptores.
33. Medir el tráfico del sitio web
Verifique los análisis de su sitio web después de enviar cada correo electrónico y tome nota de qué correos electrónicos causan picos de tráfico.
34. Aprovechar los paneles
La mayoría de las herramientas de automatización del marketing por correo electrónico tienen paneles de control fáciles de usar que puede utilizar para comprender el rendimiento de su correo electrónico y las interacciones de sus suscriptores.
35. Prueba dividida tus campañas
La prueba dividida, también conocida como prueba A/B, consiste en enviar dos versiones de correo electrónico diferentes a dos grupos diferentes de suscriptores. Los resultados de las pruebas divididas lo ayudarán a determinar qué líneas de asunto, ofertas, diseños de correo electrónico y contenido funcionan mejor con su audiencia única.
36. Muestre sus productos más populares
Resalte sus productos más vendidos con guías de regalos o campañas por correo electrónico de colecciones especiales. Estos funcionan particularmente bien durante las vacaciones.
37. Envía un saludo navideño
Sumérgete en el espíritu de la temporada y agradece a tus clientes leales durante las fiestas enviándoles un atento saludo por correo electrónico.
38. Mantener permisos
Recuerde, enviar correos electrónicos no solicitados a listas de personas no sólo es molesto, sino que también es ilegal. Manténgase en el lado correcto de la ley (y en el lado bueno de sus clientes) reconfirmando el permiso de los suscriptores si no les ha enviado ningún correo electrónico en los últimos 6 meses.
39. Vuelva a atraer a los clientes
Una campaña para volver a interactuar con el cliente puede revitalizar a los suscriptores que no le han realizado una compra por un tiempo.
40. Utilice una secuencia de goteo para mantenerse en contacto con clientes potenciales fríos
Como especialista en marketing, tienes muchas responsabilidades por delante. Utilice el fomento del correo electrónico por goteo para quitarse de encima la tarea de mantenerse en contacto con clientes potenciales fríos. Luego podrá concentrar su tiempo en buscar pistas más interesantes.
41. Desarrollar un cronograma de promoción
Planifique todas sus ventas y promociones a lo largo del año para poder planificar mejor sus campañas de correo electrónico para respaldarlas.
42. Utilice datos para personalizar mensajes
Muchas herramientas de automatización de marketing tienen integradas funciones de búsqueda de perfiles sociales. Incluso si el tuyo no lo hace, dedicar algo de tiempo a conocer quiénes son tus suscriptores mirando sus perfiles y publicaciones en las redes sociales puede ayudarte a crear una experiencia de correo electrónico más personalizada para ellos.
43. Utilice factores desencadenantes del comportamiento
Los desencadenantes de comportamiento son las acciones o comportamientos de sus suscriptores que revelan información sobre dónde se encuentran en el proceso de compra. Por ejemplo, si un lector hace clic en un enlace a una página de ventas desde su correo electrónico, puede saber que está interesado en obtener más información sobre ese producto o servicio. Luego podrás crear campañas de seguimiento que les brinden la información que necesitan para tomar una decisión de compra.
44. Enviar una oferta especial
Los clientes habituales merecen un trato especial. Utilice la segmentación y los desencadenantes de comportamiento para enviar una promoción dirigida a esos clientes.
45. Recomendar productos
Sugiera productos que les encantarán a sus clientes incluyendo recomendaciones basadas en su historial de compras.
46. Fomentar clientes potenciales
El uso de la automatización del correo electrónico para nutrir a los clientes potenciales que aún no están listos para comprar puede ayudar a construir una relación sólida y generar confianza incluso antes de que se haya realizado una compra.
47. Utilice un lenguaje conciso en su línea de asunto
Con todos los correos electrónicos que recibimos todos los días, escaneamos nuestras bandejas de entrada rápidamente. Cuanto más concisa sea la línea de asunto de tu correo electrónico, mayores serán las posibilidades de que lo lean y lo abran.
48. Comience las líneas de asunto con palabras de acción
Al igual que una CTA, una línea de asunto debería hacer que los suscriptores hagan clic. Los verbos de acción pueden ser muy eficaces para lograr que los lectores actúen y abran su correo electrónico.
49. Sube la urgencia
A veces se necesita un poco de estrés para que la gente actúe. Las líneas de asunto que crean una sensación de urgencia (cuando se usan con moderación) pueden aumentar su tasa de apertura.
50. Haz una pregunta
Haga una pregunta en la línea de asunto o en el contenido del cuerpo para incitar a los lectores a abrir y hacer clic en su correo electrónico para obtener la respuesta.
51. No olvides el texto de vista previa
Si su herramienta de automatización de marketing lo permite, personalice el texto de vista previa que aparece en las bandejas de entrada de sus suscriptores justo debajo de la línea de asunto. Esto es como un adelanto del contenido de su correo electrónico y puede ayudar a atraer a los suscriptores a abrir su mensaje.
