Skip to content 
Sheila Heen ha pasado las últimas tres décadas trabajando para comprender cómo las personas pueden afrontar mejor los conflictos, con especial especialidad en conversaciones difíciles.
Ella es fundadora de Grupo Consultoría Tríadaprofesor de la Facultad de Derecho de Harvard y coautor de Gracias por los comentarios: la ciencia y el arte de recibir bien los comentarios (incluso cuando están fuera de lugar, son injustos, están mal entregados y, francamente, no estás de humor), con Douglas Stone y Conversaciones difíciles: cómo discutir lo que más importa, con Douglas Stone y Bruce Patton (con una versión recientemente actualizada tercera edicion que fue lanzado en agosto).
Sheila y sus colegas de Tríada trabajar con líderes y organizaciones para desarrollar su capacidad de tener las conversaciones que más importan. Entre sus clientes se encuentran Pixar, American Express, la NBA, la Corte Suprema de Singapur, la Casa Blanca de Obama y teólogos que luchan con la naturaleza de la verdad y de Dios.
Sus tres hijos la educan diariamente en negociación. Puedes encontrar mi primera conversación con Sheila en tim.blog/SheilaHeen.
¡Por favor, disfruta!
Escuche el episodio en Pódcasts de Apple, Spotify, Nublado, Adicto a los podcasts, Yesos de bolsillo, caja de fundición, Pódcasts de Google, Música Amazonas, o en tu plataforma de podcast favorita. Puede mira la entrevista en YouTube aquí.
Traído a usted por Naturales nórdicos Aceite de pescado Omega definitivo, sueño de hélice colchones premium y Estación de barco software de envío.
La transcripción de este episodio. se puede encontrar aquí. Transcripciones de todos los episodios. se puede encontrar aquí.
#703: Sheila Heen – Cómo dominar el difícil arte de recibir (y dar) comentarios
Este episodio es presentado por Naturales nórdicos¡la marca de aceite de pescado número uno en ventas en los EE. UU.! Más del 80% de los estadounidenses no obtienen suficientes grasas omega-3 de su dieta. Esto es un problema porque el cuerpo no puede producir omega-3, un nutriente importante para la estructura y función celular. Nordic Naturals resuelve ese problema con su Fórmula de aceite de pescado Ultimate Omega recomendada por médicos para la salud del corazón, la función cerebral, el apoyo inmunológico y más. Ultimate Omega está elaborado exclusivamente con sardinas y anchoas 100 % silvestres. Es increíblemente puro y fresco sin regusto a pescado. Todos los productos de aceite de pescado de Nordic Naturals se ofrecen en forma molecular de triglicéridos, la forma que se encuentra naturalmente en el pescado y la forma que su cuerpo absorbe más fácilmente.
Este episodio es presentado por Estación de barco. ¿Vendes cosas en línea? Entonces sabrás lo complicado que es el proceso de envío. Estación de barco fue creado para hacer tu vida más fácil. Ya sea que venda en eBay, Amazon, Shopify o en más de 100 canales de venta populares, ShipStation le permite acceder a todos sus pedidos desde un panel simple y funciona con los principales transportistas de envío, a nivel local y global, incluido FedEx. , UPS y USPS.
Los oyentes de Tim Ferriss Show pueden probarlo Estación de barco Gratis durante 60 días. Solo visita ShipStation.com/Tim!
Este episodio es presentado por sueño de hélice! Helix fue seleccionado como el mejor colchón general de 2022 por GQ revistacableado, y terapia de apartamento. Con Hélice, existe un colchón específico para satisfacer las necesidades de comodidad únicas de cada cuerpo. Simplemente responda su prueba.solo dos minutos para completar—que combine con su tipo de cuerpo y preferencias de sueño con el colchón perfecto para usted. Tienen una garantía de 10 años y puedes probarlo durante cien noches, sin riesgos. Incluso te lo aceptarán si no te encanta. Y ahora, Helix ofrece un 20 % de descuento en todos los pedidos de colchones más dos almohadas gratis en HelixSleep.com/Tim.
Quiero oir La última aparición de Sheila. en este programa? Tener una escucha a nuestra conversación en la que discutimos tres categorías de conversaciones difíciles: transmitir curiosidad sin parecer condescendiente, encontrar puntos en común en medio de una desconexión, reescribir los guiones de las malas disculpas, establecer expectativas de comportamiento, presentar obstáculos como problemas compartidos, absorber culpas versus culpar. -cambiadores, y mucho más.
#532: Sheila Heen del Proyecto de Negociación de Harvard: Cómo navegar conversaciones difíciles, el sutil arte de disculparse y un poderoso desafío de 60 días
¿Cuál fue tu cita o lección favorita de este episodio? por favor hágamelo saber en los comentarios.
DESPLÁCETE A CONTINUACIÓN PARA VER ENLACES Y MOSTRAR NOTAS…
ENLACES SELECCIONADOS DEL EPISODIO
- Gracias por los comentarios: la ciencia y el arte de recibir bien comentarios por Douglas Stone y Sheila Heen | Amazonas
- Conversaciones difíciles: cómo discutir lo que más importa por Douglas Stone, Bruce Patton y Sheila Heen | Amazonas
- Grupo Consultoría Tríada
- Proyecto de negociación de Harvard | Escuela de leyes de Harvard
- Sheila Heen del Proyecto de Negociación de Harvard: Cómo navegar conversaciones difíciles, el sutil arte de disculparse y un poderoso desafío de 60 días | El show de Tim Ferris #532
- La psicología de culpar a la víctima | El Atlántico
- La semana laboral de 4 horas: escape del horario de 9 a 5, viva en cualquier lugar y únase a los nuevos ricos por Tim Ferriss | Amazonas
- RE: Cita de Bill Cosby de La semana laboral de 4 horas | Nikita Singh, Gorjeo
- Sheila Heen: Apreciación, Entrenamiento y Evaluación (ACE) | Red de liderazgo global
- Tres tipos de comentarios | Escuela de Medicina de Yale
- La guerra del arte: rompe los obstáculos y gana tus batallas creativas internas por Steven Pressfield | Amazonas
- Para dar mejores comentarios, debe comprender plenamente la agonía de recibirlos | Cuarzo en el trabajo
- Conseguir el amor que deseas: una guía para parejas por Harville Hendrix y Helen LaKelly Hunt | Amazonas
- Sheila Heen: Absorción de culpas versus cambio de culpas | Red de liderazgo global
- Los tres tipos de retroalimentación y nuestros desencadenantes | Agente de conversación
- Prueba de manchas de tinta de Rorschach en línea
- Comunicación noviolenta: cree su vida, sus relaciones y su mundo en armonía con sus valores por Marshall B. Rosenberg | Amazonas
- Un enfoque de las relaciones basado en la investigación | El Instituto Gottman
- Las 6 cosas que predicen el divorcio | El Instituto Gottman
- ¿Por qué la gente pone los ojos en blanco? Psicólogo sugiere teorías sobre signos pasivo-agresivos en chicas adolescentes | El independiente
- Cómo tratar la fatiga causada por la enfermedad de Lyme: 5 consejos | Noticias médicas hoy
- Para todas tus historias de pequeñas victorias sobre aquellos que te han hecho daño | r/PettyRevenge
- Matar a Bill: Volumen 1 | Vídeo principal
- Matar a Bill: Volumen 2 | Vídeo principal
- Los 5 lenguajes del amor explicados | Sabiduría para la vida
- Cómo utilizar palabras de afirmación en su relación | Muy bien mente
- Sheila Heen: Las preguntas sobre “una cosa” | Red de liderazgo global
MOSTRAR NOTAS
- (07:01) Conversaciones son la relación.
- (08:12) ¿Cómo deberíamos hablar de retroalimentación?
- (11:16) Reducir la intensidad de la petición.
- (13:30) Abordar los comentarios que culpan a las víctimas para la nueva edición de Conversaciones difíciles.
- (28:48) Cómo he tratado los comentarios de los lectores (y correctores).
- (41:18) Hacer uso de los tres tipos de retroalimentación.
- (49:05) ¿Recibiste comentarios difíciles? Llamar a un amigo.
- (54:36) Descubrir una combinación buena o mala al principio del juego de las citas.
- (00:59:30) Cómo he manejado tradicionalmente los conflictos y el estrés.
- (1:07:50) El enigma de la fuente de retroalimentación.
- (1:09:03) Tres reacciones desencadenadas a la retroalimentación.
- (1:12:09) La combinación tú más yo.
- (1:20:16) ¿Cómo es la resolución?
- (1:22:52) El Instituto Gottman.
- (1:29:35) Cómo afrontar las fricciones irresolubles de una relación.
- (1:33:41) El noviazgo de la hermana de Sheila.
- (1:37:11) Sed de venganza y otros factores que rompen acuerdos.
- (1:43:31) Aprender desde la comodidad de nuestras fortalezas.
- (1:45:43) Perspectiva desde tres posiciones.
- (1:47:09) Cómo extender el refuerzo positivo.
- (1:51:26) Dar retroalimentación sin iniciar una pelea.
- (1:55:12) Hacer preguntas sobre “una cosa” como líder.
- (1:57:43) ¿Es consciente de su necesidad de recibir comentarios?
- (2:02:13) Pensamientos de despedida.
MÁS CITAS DE SHEILA HEEN DE LA ENTREVISTA
“¿Conoces ese espejo de mano que encuentras en las barberías o peluquerías? La razón por la que usamos esa forma de espejo es porque cuando el barbero o el estilista te lo muestra, te muestra la parte posterior de tu cabeza. Te dan vueltas para que puedas mirarte en el espejo y ver algo que no puedes ver por ti mismo. Ser un espejo honesto es pedirle a un amigo que te ayude a ver qué podría ser correcto en esa retroalimentación”.
-Sheila Heen
“Descubrimos cierta evidencia que sugiere que, en términos de sensibilidad a la retroalimentación, qué tan molestos nos sentimos y cuánto tiempo nos lleva recuperarnos, eso puede variar hasta en un 3000 por ciento”.
-Sheila Heen
“Parte de lo que intentas descubrir cuando estás saliendo es. . . '¿Quién soy yo en esta relación que está empezando a desarrollarse? ¿Me gusta la forma en que soy en esta relación y la forma en que me presento?'”
-Sheila Heen
“Llega un punto en el que tienes que decidir: 'Si asumo que esta persona no va a cambiar, ¿puedo vivir con eso? ¿Podemos cada uno de nosotros vivir con eso?'”.
-Sheila Heen
“Tenemos la mayor reacción emocional a la parte de evaluación porque odiamos que nos juzguen. Es dificil. Es realmente difícil sentirse juzgado, por lo que rápidamente lo escuchamos en cualquier cosa”.
-Sheila Heen
“Para algunas personas, parte de lo que las hace sentir seguras o tranquilizadas en una relación es hacer olas. He tenido algunas relaciones como esa, (donde) mover el barco para que tengamos algo que procesar me ayuda a sentirme conectado contigo. Es volver a demostrar que te importa. Y ese procesamiento, el procesamiento emocional, llega a un lugar que me resulta cómodo y tranquilizador”.
-Sheila Heen
PERSONAS MENCIONADAS
Relacionados y recomendados
El show de Tim Ferris es uno de los podcasts más populares del mundo con más de 900 millones de descargas. Ha sido seleccionado tres veces como “Lo mejor de Apple Podcasts”, a menudo es el podcast de entrevistas número uno en todos los Apple Podcasts y ha ocupado el puesto número uno entre más de 400.000 podcasts en muchas ocasiones. Para escuchar cualquiera de los episodios anteriores de forma gratuita, consulte esta página.
